本文目录：
一、项目说明
1.1 项目背景
1.2 项目目的
二、 用户角色
三、功能需求
3.1 场景描述
3.2 功能清单
3.3 流程图
3.4 功能详述
四、数据监控
五、冷启动方案
一、项目说明
1.1 项目背景
本项目报告主要针对抖音短视频APP V8.8.0版本进行迭代。
短视频行业经过十年的孕育发展，已进入成熟期的后半程，实现用户价值增长成为短视频下一阶段发展的关键，而将社交深度融合短视频的社交+裂变模式是增加短视频用户粘性的良好策略。如今用户在短视频平台的互动主要都是基于内容的互动，用户社交意愿低。
在抖音V8.8.0版本中，当用户对某一类型视频有主动探索的兴趣时，获得同一类视频的方法有搜索、查看话题。当用户想要重复访问时，搜索流程过于繁琐，而话题的设立较为分散随意，且入口较深（搜索页搜索或我-更多-我的收藏-话题），这两者只适合用户一时兴起的场景，而非建立长久的兴趣与探索。
1.2 项目目的
优化思路：
针对用户较为长久、恒定的兴趣爱好，将部分活跃话题升级为超级话题，并为其增加管理员、活跃指数、用户等级等功能，引导用户升级话题为超话，并增加话题广场页面整合热门话题，促进用户浏览兴趣话题、并在超话中进行点赞、评论、转发等社交操作，深度开拓自己的兴趣。
- 发布超话视频：用户可在发布短视频时添加话题tag，将超话与普通话题用图标进行区分，所发短视频将同步到相应话题主页；
- 浏览超话：用户可从短视频标题、搜索页超话推荐、话题广场进入超话主页，也可通过消息推送进入超话查看最新热门视频；
- 关注、升级超话：用户可在超话主页关注超话成为超话成员；对于活跃话题的活跃用户，可引导其申请将话题升级为超话。
目标：
- 用户体验提升：增加用户视频曝光途径、为用户深度浏览某一兴趣、同好交流提供平台；
- 业务指标优化：增加用户粘性；
- 提升商业价值： 实现用户价值增长，提升产品的商业价值。
二、用户角色
| 用户特点 | 用户描述（特征/痛点） |
|---|---|
| 积极发布短视频的用户 | 较为积极地产出内容，期待自己的视频拥有更高的曝光度与回复量 |
| 只浏览不产出内容的用户 | 更倾向于浏览而非参与、吸收而非输出 |
| 浏览视频时有兴趣爱好的用户 | 往往对一些类型的视频很感兴趣，有进一步探索的欲望 |
| 无明显兴趣偏好，消磨时光的用户 | 对视频内容没有要求，只要轻松娱乐、可以消磨时光就好 |
本次设计的功能主要针对积极发布视频与有浏览偏好的用户，为其发布视频、浏览视频提供多一个路径，增加其用户粘度。
三、功能需求
3.1 场景描述
- 发布超话视频的场景
- 用户在发表短视频时，根据短视频类型添加超话tag，将视频同步到超话主页；
- 用户在浏览超话视频时受到吸引，通过超话内的发布按钮拍摄发布短视频，视频自动带上超话tag。
- 进入超话的场景
- 用户在浏览视频时，对一类短视频产生兴趣，点击超话tag进入超话主页，或通过搜索页搜索进入超话主页；
- 用户在其他地方获得自己兴趣时进入抖音，通过搜索页的超话推荐进入超话主页，浏览分享交友；
- 用户通过超话的热门消息推送点击进入超话主页浏览视频；
- 用户只想观看自己感兴趣的超话内容时，直接进入话题广场页或关注的超话主页进行浏览；
- 用户浏览他人的个人主页时，被他人超话标签吸引，点击进入相应超话主页。
3.2 功能清单
| 编号 | 模块 | 功能名称 | 功能描述 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 超话入口 | 搜索页新增话题广场入口 | 搜索页新增话题广场入口，用户可点击进入话题广场 | P0 |
| 2 | 超话入口 | 搜索页新增推荐超话 | 当用户在搜索页进行搜索时，根据用户搜索词、超话热度为用户推荐超话 | P0 |
| 3 | 超话入口 | 消息页增加超话助手消息推送 | 在消息页增加“超话助手”消息推送，点击进入会话页 | P0 |
| 4 | 超话入口 | 新增我关注的话题页 | 将收藏话题列表从我的收藏页面中分离出来，普通话题与超级话题共同组成我关注的话题页面 | P1 |
| 5 | 超话入口 | “我的”页面增加我关注的话题列表项 | 将收藏话题列表页入口添加到我的-更多列表项 | P2 |
| 6 | 话题页面 | 新增话题广场页面 | 新增话题广场页面，用户可在该页面查看热门超话、关注超话以及超话短视频推荐 | P0 |
| 7 | 话题页面 | 新增超话主页 | 新增超话主页页面，可查看超话信息、活跃度与视频列表 | P0 |
| 8 | 话题页面 | 话题页面新增升级为超话 | 热门话题新增升级为超话功能 | P0 |
| 9 | 超话tag | 发布视频标题添加超话tag | 用户发布视频时，可添加自己关注的超话的tag，将视频同步到超话主页 | P0 |
| 10 | 超话tag | 浏览视频标题显示超话tag | 若用户的短视频带有超话tag，显示超话tag并添加跳转功能 | P0 |
| 11 | 超话tag | 个人主页新增超话个性标签 | 在用户主页增加超话个性标签，用户可对其进行添加、修改 | P1 |
3.3 流程图
3.3.1 用户发布短视频
用户发布短视频添加话题tag流程图
3.3.2 用户浏览短视频
用户浏览短视频流程图
3.4 功能详述
3.4.1 搜索页新增话题广场入口 / 搜索页
| 功能名称 | 搜索页新增话题广场入口 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 搜索输入框下方新增超话广场入口 |
| 输入/前置条件 | 用户进入搜索页，尚未输入搜索内容 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： ① 当用户进入搜索页尚未搜索时，搜索框下方增加话题广场入口 ② 话题广场图片由运营人员进行设置与维护 |
| 输出/后置条件 | 点击图片进入话题广场页 |
3.4.2 搜索页新增推荐超话/搜索页
| 功能名称 | 搜索页新增推荐超话 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 当用户搜索时，搜索区下方增加推荐超话区，点击可进入超话主页 |
| 输入/前置条件 | 用户进入搜索页并输入搜索内容 |
| 需求描述 | 1.页面示例： ① 根据内容关联度与超话热度为用户推荐超话； ② 最多横向显示5个超话 |
| 输出/后置条件 | 点击超话图片进入超话主页 |
3.4.3 消息页增加超话助手消息推送 / 消息页
| 功能名称 | 消息页增加超话助手消息推送 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 会话列表区新增“超话助手” |
| 输入/前置条件 | 用户点击底部tab进入消息页面 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： 3. 功能逻辑：超话助手实时为用户推送超话最新热门状态 |
| 输出/后置条件 | 点击消息后进入会话页 |
3.4.4 新增我关注的话题页 /我关注的话题页
| 功能名称 | 新增我关注的话题页 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P1 |
| 产品结构 | 话题选项tab，话题列表 |
| 输入/前置条件 | 1. 用户在话题广场页面点击更多 2. 用户在我-更多列表点击关注的话题进入页面 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： 3. 功能逻辑：信息：超话头图、超话名称、超话关注人数 |
| 输出/后置条件 | 点击列表项进入超话主页 |
3.4.5 新增我关注的话题入口 / 我的页面
| 功能名称 | 新增我关注的话题入口 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P2 |
| 产品结构 | 列表区新增我关注的话题功能 |
| 输入/前置条件 | 1. 用户进入我界面，点击右上角更多 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： |
| 输出/后置条件 | 点击我关注的话题进入我关注的话题页面 |
3.4.6 新增话题广场页面/话题广场
| 功能名称 | 新增话题广场页面 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 页面顶部是推荐超话区，有热门超话、关注超话、更多功能；中间是实时热门话题功能；下方有关注超话、普通话题内热门视频浏览功能；以及悬浮在底部的发布视频按钮 |
| 输入/前置条件 | 用户在搜索页面点击进入“话题广场”页面 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： ① 超话推荐区为横向列表，最多显示5个超话； ② 热门话题区显示6个话题，当话题字数超出时显示省略号 3. 功能逻辑： ① 热门超话显示热度较高的超话，根据超话热度与和用户兴趣重合度进行综合排列； ② 关注超话显示用户关注的超话，根据用户的活跃度与关注时间进行综合排列； ③ 超话推荐区的超话图片显示为超话主页图片； ④ 热门话题显示实时热门与用户关注的普通话题； ⑤ 双瀑布流视频列表区视频按视频发布时间、热度进行排列 ⑥ 用户点击发布视频按钮进入发布视频流程 |
| 输出/后置条件 | 1. 点击推荐超话区超话图片，进入超话主页 2. 点击“更多”进入我关注的超话页面 3. 点击热门话题，进入相应话题页 4. 点击视频浏览区视频，进入视频浏览页面 |
3.4.7 新增超话主页/超话主页
| 功能名称 | 新增超话主页 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 顶部是超话信息区，有超话头图、名称、简介、关注人数、签到功能；中间是活跃值区，有查看活跃值、查看详情功能；之后是是视频浏览区；以及悬浮在底部的发布视频按钮 |
| 输入/前置条件 | 1. 用户在搜索页点击进入推荐超话 2. 用户在话题广场页面进入我关注的超话 3. 用户在我关注的话题页进入我关注的超话 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： ① 超话信息区：超话图片、简介由超话管理员进行设置； ② 用户活跃：用户可在活跃值区查看自己的等级（活跃用户）与活跃值，并通过签到、转发、评论等互动增加活跃值，点击查看详情可查看活跃度明细以及说明； ③ 视频列表区视频按视频发布时间、热度进行综合排序； ④ 用户点击发布视频按钮进入发布视频流程，默认添加超话tag |
| 输出/后置条件 | 1. 点击查看详情进入活跃度明细页面 2. 点击视频进入视频播放页 3. 点击参与按键拍摄、发布视频，在发布页面视频标题编辑栏默认添加超话tag |
3.4.8 话题页新增升级为超话功能/话题页
| 功能名称 | 话题页新增升级为超话功能 |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 话题页简介下方新增升级为超话链接 |
| 输入/前置条件 | 1. 用户在话题广场页面点击话题进入话题主页 2. 用户在浏览视频时点击话题tag进入话题主页 3. 用户在搜索页搜索进入话题主页 4. 用户在我关注的话题页进入话题页 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： ① 当话题热度、关注人数达到一定标准后，出现话题申请提示，点击进入申请页； ② 申请者需是话题活跃用户，默认申请升级时同时申请话题管理员 |
| 输出/后置条件 | 点击升级进入话题升级申请页面 |
3.4.9 发布视频标题添加超话tag /发布视频页
| 功能名称 | 发布视频标题添加超话tag |
|---|---|
| 用户角色 | 积极发布短视频的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 话题推荐列表区中增加超话推荐（图标与普通话题不同） |
| 输入/前置条件 | 用户完成编辑短视频，进入发布视频页面 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： ① 当用户未输入字符时，列表显示历史搜索话题与热门话题推荐，无历史话题则仅显示热门话题推荐； ② 用户输入字符后，列表显示根据字符筛选后的关注话题与热门话题； ③ 超话tag计入标题字数计算，小图标记为1个字； ④ 推荐话题列表中，一般前1~3个位置优先推荐超话，若是用户未关注的超话，则在超话名称后显示“荐”字 3. 排序规则：按以往规则进行排序，前1~3个位置优先推荐超话 4. 功能逻辑： ① 点击“#话题”显示话题列表，用户选择话题后隐藏列表，并把话题tag显示在编辑框内； ② 点击发布视频后，若用户所带的tag中含有未关注超话，则弹出弹窗提醒用户是否关注超话 |
| 输出/后置条件 | 点击发布后，跳转至抖音首页 |
3.4.10 浏览视频标题显示超话tag/首页
| 功能名称 | 浏览视频标题显示超话tag |
|---|---|
| 用户角色 | 浏览视频时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P0 |
| 产品结构 | 短视频标题区有超话tag |
| 输入/前置条件 | 首页浏览视频 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： |
| 输出/后置条件 | 点击超话tag进入相应超话主页 |
3.4.11 个人主页新增超话个性标签/个人主页
| 功能名称 | 个人主页新增超话个性标签 |
|---|---|
| 用户角色 | 积极发布短视频的用户、浏览时有兴趣爱好的用户 |
| 优先级 | P1 |
| 产品结构 | 个人主页个人简介下方增加超话tag显示区 |
| 输入/前置条件 | 1. 用户在浏览视频时点击头像进入他人主页 2. 用户进入我页面查看自己的主页 3. 用户在消息列表点击进入他人主页 |
| 需求描述 | 1. 页面示例： ① 当用户成为一个超话的活跃用户后，可获得该超话的标签 ② 根据活跃度不同，标签的颜色、显示内容不同（可设置金、银、铜三个等级） ③ 标签显示内容由超话管理员进行设置 |
| 输出/后置条件 | 点击个性标签进入相应超话主页 |
四、 数据监控
- 超话主页
目的：监测用户点进超话页到关注超话的转化率、留存率
埋点：用户首次点进超话数、用户关注超话数、用户关注超话后第1、2、7天后在超话主页停留时间
指标：超话关注用户转化率 = 用户关注超话次数 / 用户首次点进超话次数；日、次日、周留存率 - 话题广场页
目的：监测话题广场页留存率，用户从话题广场进入其他页面的几率
埋点：用户关注超话后第1、3、7天，话题广场页停留时间；用户在话题广场页浏览视频时长、点击进入关注超话、页面次数
指标：我的页面用户第1、3、7天留存率，到其他页面转化率 - 搜索页
目的：监测搜索页推荐话题、横向滑动话题对用户的吸引率，以改善推荐方法/展现方式
埋点：用户分别进入第1~5个推荐话题的次数，用户搜索次数
指标：搜索页转化率 = 进入话题次数 / 搜索次数
五、 冷启动方案
- 超话升级：可在初期由运营人员对一部分热门话题进行升级，由运营人员担任超话管理员；
- 超话内容：
① 超话视频：超话由热门普通话题升级而来，因此将原话题内容迁移到超话中；
② 超话tag：已发布视频的tag仍显示为原来的“#”，当用户点击时进入超话主页，在超话功能推出前15天内，若用户是第一次从普通标题点入该超话，底部弹出3秒的升级提醒“该话题已升级为超话~”； - 超话用户：
① 收藏原话题的用户自动升级为超话成员；
② 当判断用户发布视频时使用话题，可根据话题推荐相关超话给用户，引导用户加入超话、在超话内发布视频；
③ 可直接邀请相关领域知名大v入驻超话；
④ 在超话设立初期，可举办一些活动，对圈内活跃度较高的用户进行奖励。
后记
这是之前参加白熊实战营产出的策划报告，主要针对抖音设计可以提升用户与内容、或用户与用户之间互动粘性的社交功能。由于短视频用户的互动主要都是基于内容的互动，因此个人的方案是根据用户兴趣与短视频的类别主题，建立兴趣社区。从产生想法到产出报告，再到修改，在这里 展现的已经是4.0版本。
原先的第一版方案是建立兴趣社区，与抖音已有功能是平行的关系。兴趣社区偏重于长久恒定的兴趣、而话题则侧重实时、轻量的兴趣。
将社区与话题功能交叉，每个社区都设热门话题，且管理员可以通过社区话题的方式发起社区活动，提高用户互动率。
但是之后考虑到用户很容易把这两种功能混淆，社区与话题不能发挥其作用，所以最后的方案还是在普通话题上进行拓展，将一些热度高且持久的话题升级为超话。
虽然最后产出的方案比初始方案好，但是个人还不是很满意，因为感觉超话+话题的形式过于繁琐，可能会引起用户不适，并不适合抖音这样的以短视频为主的APP。当然，目前还没有想到其他更好的方案~
