中国人就爱听故事。
这话不是我说的,一个年纪轻轻事业就小有成绩的同学说的。他总说他的很多业务都是在一个又一个故事之后谈成的,最后总结了一句话,中国人就是爱听故事。
我觉得这话不假,这几年从当年明月《明朝那些事儿》的大火,到《百家讲坛》的风靡,到今天充满意味的《朗读者》,无处不彰显着故事的魅力。
我打小就爱听故事,我妈恰恰又是个讲故事的高手。
小时候我喜欢拿着筷子木棒之类的东西玩,边玩还边跑。在屡次制止无效的情况下,我妈给我讲了个故事:
从前有一个小朋友,很喜欢拿着筷子玩耍。有一次在他跑着玩的时候,一不小心“噗通”一声跌倒了!筷子呢,就直生生的插进了小朋友的嘴巴里。他的嘴巴里啊、鼻子里啊,全都是血,疼的呀哇哇大哭。一边哭还一边大叫:“我再也不敢玩筷子了……”
你猜怎么着,从此以后我再也不敢玩筷子了,甚至于到现在对不锈钢的筷子都非常的打怵,原因是感觉不锈钢的筷子比木制的筷子要更坚硬,更危险——我就是这么耿直。
说故事永远胜于讲道理。讲一个好故事,可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情。安妮特·西蒙斯在《故事思维》里说:我们总是不愿接受已经被告知的某些“答案”,而是想通过自己的思考找到真正属于自己的答案,这便是我们人类共同的弱点。
看这本书的时候,脑子里一直回荡着《心灵捕手》这部电影。
《心灵捕手》讲述了麻省理工学院年轻的清洁工Will Hunting 是一个真正的数学天才,他的数学天赋足以改变世界,但和很多未经雕琢的天才一样,他有着很多的问题,打架滋事,叛逆不羁,甚至为此几乎入狱,为了帮助will回到正途,不再浪费他那非凡的天赋,教授和他的心理学家朋友Sean的不懈努力,will终于克服了童年的阴影,突破了影响他多年的心理障碍。而Sean突破Will心理障碍的一个主要方式就是讲故事。
《故事思维》里将难缠的人划分为六种类型:吹毛求疵的人、愤愤不平的人、心怀嫉妒的人、绝望的人、冷漠的人和贪婪的人。而从小被继父虐待留下心理问题、拥有很高数学天赋却拒绝心理医生帮助的的Will就属于很典型的冷漠的人。
他在自己和帮助自己的人之间竖起了很高的一堵墙,以自己的玩世不恭激怒别人,想让别人放弃对自己的帮助,甚至连自己拒自己深爱的女孩千里之外。
然而,虽然表面上看冷漠的人总是无所谓,但他们的冷漠实际上是因为过度在意。Will因为自己小时候亲生父母遗弃、被继父虐待,所以恐惧亲密关系,患有“恐惧被遗弃综合症”。而这一切恰恰都是因为他渴望亲密关系,过度在意自己爱的人。
正如书中所说,你是、试图激活他们的某种感情他们却让所有感情都麻木了。你需要和他们建立新的联系。
Sean是如何通过讲故事炸毁Will防御的围墙的、唤醒他的感情的呢?下面我就借《心灵捕手》来分析一下书中阐述的几个讲故事的技巧。
1、让别人知道你是谁
让别人知道你是谁,生活是怎样的,可以增加可信度,增加“无论你是通过你的生活方式还是语言来讲故事,确定人们是否被影响的首要因素都是:他们是否相信你。”
一开始的Will并不相信心理咨询师,在连续气走五个著名的心理咨询师之后,他想让同样的方法让Sean放弃。他试着激怒Sean,对他的耐心教导无动于衷,但桑恩终于通过讲述自己的一个故事,向Will袒露一个不太雅观却有趣的生活细节让Will了解了自己是一个有亲和力且有趣的人,让Will相信自己,开始放下自己的防范意识。
2、加上适当的身体语言、手势、表情
“你在讲述的时候,听众大约能听见15%的词汇。他们会从其他方面接受足够多的信息,比如你的表情、姿势、手势、着装、眼神、语气、步调等。这些东西可以传情达意,更好的将听众带入你的故事。”
在谈及当年棒球锦标赛的盛况,Sean忍不住手舞足蹈。他很动情,这一动作仿佛也将Will带入了现场,两个人热情洋溢的谈论当初的全垒打,也为Will放下心结做好准备。
3、你的故事有人情味吗?
“当一个故事带我们触及人性时,我们才会意识到,其实彼此更多的是相同而非向北。一旦你创造出了那种感情,你想要影响的人就更愿意配合你。”
每每Sean深情的提及自己与妻子的往事,Will总是很有兴趣,一步一步的走向Sean。Will看到了隐藏在这个大胡子之后的深情,了解他跟自己一样有着不为人知的人性特点。
4、讲自己的故事
讲自己的亲身经历是最有效的教导方式。
“任何观念,如果不能在人们的生活中体现出来,不能为我们所实践,那它就没有意义。讲述亲身经历的故事,最能打动人心。”
Will比想象的要更加固执。但最终Sean还是没有放弃他。当Will问Sean有没有受过虐待时,Sean讲了自己小时候经常挨打的故事。同样的经历让Will很是伤感,但同时又为自己的感受能被别人理解而喜悦。
Sean终于让Will彻底放下心灵的包袱,放过自己,重新开始新的生活。Will深情的搂着Sean,放声大哭。
好故事是有魔力的,因为能移动大山的是信仰而不是事实的力量。故事不那么直接,它能够更加委婉的帮我们联络感情,传达意图,也让对方感到更加的亲切。
也许你会说,我们讲事实就可以了,为什么还要讲故事呢?因为虽然事实是客观的,但我们并非格局事实本身做决定,而是根据自己对事实的主观诠释来进行抉择。我们总是愿意相信那些我们愿意相信的,看到那些我们愿意看到的,这就导致了我们思考的片面性。这时,我们就需要一个好故事来帮助我们。
书中还讲述了许多讲好故事的作用和技巧,大家有兴趣的可以看看。
毕竟故事的美,在事实和图表不见了以后,仍然能在记忆中长存。