东野奎吾的《白夜行》中,有这么一个女主人公的小故事:才上小学的雪穗回家后发现自己忘带钥匙了,于是去找房东拿备用钥匙开门。书里说到,那天天气很糟糕,正下着雨。房东正在家里惬意地看书,当雪穗找到房东说明了来意,房东其实是进退两难的。天气不好都是次要的,主要这个备用钥匙不能随便拿去用(忘了书里怎么说的了,好像是需要什么条件。),但是房东最终还是拿着钥匙去给雪穗开门了。这是为什么呢?是出于同情吗?
其实不然,同情或许有,理所应当也有。不过按那个使用备用钥匙的硬性规定来看,不管是理所当然还是同情,绝不应该那样做。而房东选择打破那个规定去做了,其实,看过这本书的朋友应该就知道原因了。书里把这个原因说得很详细,雪穗虽然才上小学,但是天生丽质。小小年纪的她散发出的美丽与魅力,加上雪穗那双动人的大眼睛,房东被其中蕴含的心理学影响力动摇了:这就是我们今天要讲的影响力第4章节——“喜好”,人们愿意答应自己喜欢的、有好感的人所提出来的要求。这一点相信大家都能感同身受,但是为什么我们会这样呢?
要解释我们为什么会有这种行为,恐怕还得寻根溯源,寻找底层逻辑。考虑到篇幅过多可能会引起大家的不爽,这里就直接摆出答案了:爱屋及乌+条件反射,人们的感性很容易被自己喜好的因素操控而占了理性的上风,从而不加理性思考,而凭感觉判断决定,我们潜意识里是这样想的:我喜欢的就是好的,就是对我有利的。所以,当我们面对自己喜欢、有好感的人所提出的要求,即使这个人我们才接触不久,我们也会很容易答应、顺从ta。那么,令我们喜欢或对人产生好感的因素有哪些呢?来看一下。
吸引力4要素:外表魅力、相似性、赞美恭维、愉快的接触与合作
外表魅力开头就讲过了,在这个颜值决定价值的时代,想必大家都是感同身受。简单提一下,虽然我们都知道外表好看的人在生活中很占优势,但是这种优势达到了什么程度,恐怕我们都低估了。很多时候,你不过是只知道一个人长得很好看,其他一无所知,但仅凭这一点,足以令你把ta联想得近乎完美。这被社会科学家叫做“光环效应”:一个人的一个正面特征,就足以主导其他人看待ta的眼光。那么除了好看的皮囊之外呢?
这里就要提到“相似性”了,这也是一个能令我们对他人产生喜欢、好感的重要因素。回想一下,从外在上看,你是不是更喜欢与你有共同穿着品位、共同行为举止的人;从内在来看,你会更喜欢与你有共同爱好、共同思想的人。所谓“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”蕴含的就是这个原理。想当年,伯牙与子期因一曲《高山流水》结为知音,传下了一段友情佳话,他们之间,就是有着极高的相似性。而如今,我们也在寻求知己的路上踽踽独行,苦苦寻找着与我们相似的朋友。毕竟,谁不想和志同道合的朋友有说有笑地一起快乐呢?
而“赞美恭维”,其实这两个词不应该放在一起,因为前一个让人感觉很真诚,后一个让人感到虚伪。不过我要告诉你的是,无论是真诚的赞美,还是虚假的恭维,都能起到同样的效果:令被赞美、被恭维的人越来越喜欢你。如果你的思维还停留在“认为这是拍马屁”的层面,那就爱咋咋地吧。女人就是很好的例子,你夸得越假,她越暗暗高兴。她可能表面上装作有自知之明,将你的假话看穿得一丝不挂,但是其实她心里早就乐开了花。为什么呢?很简单,人们都希望受到他人的肯定,尤其是关系亲密的人。夸赞,能令人分泌多巴胺,超级快乐。
最后一点,“愉快的接触与合作”,什么意思呢?讲得大白话一点就是:熟悉感,相比其他人而言,我们往往更愿意顺从自己熟悉的人。你想让对方对你产生好感,喜欢上你,就得和对方共同参与。而且,重中之重是你们之间的参与是愉快的。无论你找ta和你一起做什么事,这个过程一定是要让ta愉快的。如果ta是迫于某种压力,或者说不想让你难堪而忍受着和你参与,那么虽然ta可能嘴上不说,但是结果只会适得其反。所以,启示是什么?我想不用我提醒你了吧:投其所好,一起做的都是对方感兴趣、喜欢的事。这样对方才会把快乐、愉悦、开心这些感觉和字眼与你关联在一起。
以上4招吸引对方的原理,用在销售工作,吸引客户上也是一样的,接下来是最令人心旷神怡的“收获知识精华环节”,为你奉上本讲心理学运用,最精辟、最干货的思维导图总结——关门放图!
今天的好东西就讲到这儿,想必认真读完的你一定大有所获,也有过以上所讲的切身体会。那么能不能把你的感谢感悟分享出来,大家一起研究研究呢?我们下一期见:影响力之“权威”影响,我们是怎样被那些披着权威专家“圣衣”的牟利者耍得团团转的。