小徐是我们部门新入职精益工程师,她的沟通表达能力特别强。刚入职部门主管就给她安排从0→1搭建公司改善提案平台。
据了解,公司3年前有推行改善提案,由于种种原因,已搁置很久,所以这次也算是要重新开始。
小徐不负众望,2天时间就整理初版方案。考虑到操作便捷性,需要IT开发一个小程序与OA系统链接,员工通过扫码提交改善建议,并拍照上传改善前图片,通过OA审批流,经过部门审批后,流转到执行人,执行完成后上传效果图片和收益。
小徐第一次找IT主管沟通,那一盆盆冷水泼的,真的跟不要钱一样。IT主管就以有安全隐患为借口,直接拒绝。
小徐也很聪明,另找其他办法,仍需要IT协助处理。不过,这次她带了小零食,找IT主管和OA运维工程师,勉强愿意尝试其他方法,但都达不到方案预期效果。
小徐每次找IT,都会带上各种各样零食。经过一周时间磨合,各种方法尝试,IT主管终于同意小程序与OA链接,允许上传图片。小徐方案也完美落地执行。
为什么刚开始IT主管态度坚决不同意,最终转变为同意呢?
小编总结如下:
1.小徐姿态摆很低。虽然是平行部门沟通协助解决问题,小徐认为也确实给别人增加了工作量,所以要有个好态度,赢得好感。
2.小零食起了大作用。吃零食可增加多巴胺分泌,让人感到欣快。尤其同事之间,一点小零食,不仅促进友谊,更有助于协同工作。
如果您遇到同样的问题,会怎么解决呢?