某部门的一名员工在上班时间打瞌睡，正好被巡车间的主管看到，他记下了这名员工的名字，然后告诫当班副主管，要求其注意员工上班纪律，而该事件很可能影响该班的整体纪律性绩效得分，如果您是这位副主管？您要怎么做呢？是不是马上把该员工叫来，披头盖脸的臭骂一顿，然后丢给员工一张绩效改善单，让其签字。这是否是严格的真正意义呢？显然不是，这只能叫做苛刻，首先我们要区分严格和苛刻的区别，严格必须建立在仁爱的基础之上。那么，面对这种情况，该副管应该怎么做呢？管理上有个著名的原则：“上级只能越级检查，不能越级指挥；下级只能越级投诉，不能越级请示”。上级管理者可以随时随地的对下级的工作情况进行监督、检查，发现问题，只要不是特别紧急，不马上解决有可能酿成巨大损失的情况，上级一般都不应该越级向下发号施令，而是找到与此事有关的自己的直接下级，调查了解，弄清真相，双向沟通，寻找办法，然后向其下达解决问题的指示。所以建议这位副管安排员工的组长来调查、处理这件事情，让组长和员工沟通，了解员工在上班期间打瞌睡的真正原因，是工作量安排不够？还是员工身体不适等？要先弄清楚真正的原因，再引导员工认识到自己的错误，然后才能执行处罚，最后还要有改善方法，若是工作量不够就要适量增加工作量，若是员工生病导致身体不适就应该安排员工休息。明白了严格的真正含义，接下来我们来谈谈如何才能做到制度的严格执行。管理制度严格执行一定要做要“三公：公开、公平、公正”，管理制度不是管理者独裁的工具，想拿它整谁就整谁，对自己或自己的亲戚朋友，就不受管束，对其他人就严格执行，这就偏离了“三公”要求。管理制度是全体员工和管理者的准绳，就像一只烧得通红的火炉，这个炉火是滚烫的，任何人都会清醒地看到并认识到一旦触碰就会被烫着，这是公开性和预先警告性；只要敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会被烫，并且第一次、第二次，……每一次都是如此，这是公平，也叫即时性和一致性；任何人，不论男女老少，也不论你是管理者或是普通大众，只要你用手触摸烫炉，保证会被烫着，这是公正性。这是烫炉原则带给我们的启示，所以各级管理者要以身作则，身先士卒，先管好自己。如果偏离了这些要求，肆意妄为，员工就会觉得不公平、不公正，甚至选择离职，这必然影响到整个团队的战斗力。如果管理者能按以上要求来做，就会慢慢树立起威信，让下属信赖并追随你。严格要求起先可能会让下属感到痛苦，但会让他们逐渐养成承担负责的习惯，从而能完成一件又一件事情，增强自信心，最后必然带来成长的快乐。而一味地纵容，起先或许会让人感到舒适，但同时也会让下属养成懒惰和自私自利的不良习惯，最后导致一事无成，这样的纵容、迁就会毁了下属的一生，这样就会遭到下属的迁怒和抛弃，是绝对不行的。[图片] [图片]孙子兵法上说：“将者，智、信、仁、勇、严也。”作为一个团队的带领人，不管带的团队是大是小，你都是这个团队的“将”，下属的成长是由你直接负责的，除了自己要不断提升自己的智、信、勇之外，对下属要仁、严并施，即“怀菩萨心肠，行包公手段。”作为管理者一定要有一颗仁爱的心，本着帮助下属成长的理念，严格要求自己和他人，以此去感染、带动下属，一起努力，做出成绩来，团队的凝聚力才会加强。
