采访一个传统服装品牌互联网化转型案例

在移动互联网时代,简爱诺这次没有犹豫

面对汹涌袭来的移动互联网浪潮,对比市面上的所有触网工具后,简爱诺最终选择了具有独特技术优势的领客O2O平台。


移动互联网转型

“最主要的是领客功能可以解决我们的现实问题,而且还有专门的运营经理对接,能从各方面满足我们”,简爱诺相关负责人解释道。


反馈

另外,就是非常看好领客的“门店合伙人分销”功能,对他们来说,这个功能完全可以与当下的业务结合起来。简爱诺相关负责人表示,有了这个功能,我们就可以不增加任何人手,无需额外增加成本,就能完成随时随地接单、服务。

�简爱诺移动电商在领客平台上线后,他们将陆续把线下40多家门店,180多名店员店员上线,使其成为品牌24小时在线的专属导购和分销销售的头批种子。这样顾客就多了个比客服更加专业的服务人员。然后店员就可以发展粉丝,粉丝再发展粉丝。后台自动计算利润,品牌达到裂变式传播。而且分销只有三级,有效避免了传销发展的可能。达到品牌、门店、店员、顾客多方共赢。

在移动商城上线一周后,中秋节前的一场秒杀活动,让简爱诺迎来了全渠道销售的开门红。


活动界面

那么,他们的整个运转流程是如何展开的呢?

今天,我们直击一线运营经理,看看他们是如何执行的?

在简爱诺商城上线前,华阳信通的运营经理与其品牌总部进行了两次对接培训。

首先,运营经理从领客平台的商业价值、实际应用以及行业发展的趋势和现状、店铺搭建、活动设置、店员与顾客的互动沟通等方面,向简爱诺的营运人员讲授了实操的注意事项及规范流程等等,并为运营人员在商城搭建、门店分销等方面遇到的各种困难答疑解惑。


现场培训

再者,后期客服支撑人员进行持续的服务支持。

在培训现场,简爱诺的营运人员学得格外用心,不时的提出疑惑。在方案落地执行的过程中,简爱诺营运人员也及时与华阳信通的客服支持保持互动,获取解答,执行到位。


线下咨询

线上突击,稳固线下

移动商城和门店分销上线后,简爱诺将告别传统的流程操作,粉丝只要申请成为品牌的分销员后,就能够通过商城的分享链接,轻松完成分销,成交后即可得到相应的提成,而后续订单管理和物流、售后服务等均由店员持续跟进完成,这样既能实现快速销售,又能确保品牌的品质和服务。

如今,传统零售品牌触网已不是什么新鲜事。随着移动互联网的迅速发展,移动端的流量入口已成为了商家的必争之地。

在领客的助力下,简爱诺将渠道从线下延伸至线上,加码渠道整合。在固守线下重要根据地的同时,挺进线上市场。将线上线下统一结合起来,对于简爱诺而言,将是更好的自由发挥的广阔平台。

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