DISC课程线下落地服务复盘,学员评分:9分,同事评分:11分,个人评分:7.5-8分。信息流和能量流的交汇,集体有心流的感觉。
加:1.加强课程的闭环设计,从知识输出,案例呈现,学员分享,作业布置,前期沟通,合影留念,要形成闭环环节,让仪式感和获得感同时发生。
2.加强专业知识的底层逻辑框架,用通俗易懂的语言和方式让学员接受理解,案例除了自己的,要更多的是现场的。
3.互动,学员分享要更关注不主动的那批人,精准扶贫。
减:1.在知识输出的时候,要减少废话,语言精炼,简洁,提炼关键词。
2.减少ppt的介入,ppt是辅助,也是竞争对手。
除:暂时未想到。
新:1.对于积极互动的同学,给场域加分的同学予以额外“礼物”的加持,有精神上的看见,也有实在的看见。
2.课后可视情况跟老板现场做成交动作。光明正大的提要求。
总结:持续做内容迭代升级,增加服务频次,提高客户满意度,挑战更大的场合。