今天看了第六章到第九章,第六章具体介绍了如何请求他人更容易得到帮助。
首先,我们要提出具体的请求,因为如果不说清楚,只是表达自己因此得出的感受,别人就更不明白你到底需要什么,反而觉得你在责备他。
这点我深有感触,有时候我急于表达自己的需要时,就会加入自己的感受,别人不懂的时候我就会很暴躁,等冷静下来再去找对方说明清楚。但如果一开始就避免这种情况会不会更好一点呢
但有时候一个人提出了明确的需求却没有感受和需求听上去像是在命令和指责。
除了提出具体的请求,还有一种办法使对方接受到我们的需要,那就是得到对方的反馈,不是指我明白了这样的反馈,而是用他的方法叙述一下我的请求,以此确保输出和输入无误。但有人不喜欢这种质疑的方式,作者也提出向对方解释我们的目的,尊重他人但同时满足自己的需求。特别是在集体讨论的时候,弄清楚讨论的目的和参与人的需要是不浪费大家时间的最好方法。
第六章还区分了请求与命令,人都是很敏感的动物,对命令性的话语和请求帮助的话是能感觉出来的。所以为了不让对方误解你,可以根据作者的一些小练习来区分两者。
第七章讲述了我们如何倾听他人,了解他们的观察,感受,需要和请求。我们的倾听比提出建议和表达自己的感受更重要。为了帮助读者更好的理解倾听,作者在这里给出了几个案例同样在这章后面附上了练习倾听并给予反馈的练习库。
第八章讲述了倾听的力量,举例说明了倾听在遭遇暴力犯罪时的作用。虽然我尝试理解作者所说的倾听,但运用到实际中,我还有些怀疑,毕竟对方在明确自己说的是什么的条件下,如果我还去反馈,仿佛我没有认真听他讲的或者说,我把他的内心说的很清楚,从而对方不知道要说些什么。作者也提到了说不!及遇到沉默去感受他们的感受和需求。
第九章是在我看来很重要的一张,教会我们爱自己。爱自己不是自私,是当我们遇到严厉的自我评价,心灰意冷时对自己公正的对待。聆听内心深处的需要,放下过往,勇敢前行。