市面上有许许多多的互联网运营招聘岗位,如抖音运营、淘宝运营、新媒体运营等等,但他们其实都划分为互联网运营中的某一类。但从公司入职以后,很多人会发现,他们做的事情许许多多,一度认为自己是打杂的,今天就来讨论一下,互联网运营到底是什么?
在互联网运营中,可以大致的细分成四类:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。还有一些其他和平台相关的运营,如:淘宝运营、新媒体运营、SEO/SEM运营、社群运营等等。
内容运营,就是围绕内容的生产和消费搭建的运营岗。所做的是持续提升关于内容相关的数据,如内容数量、浏览量、互动数、传播数等等。包含内容的基础属性需要具备何种调性,内容从何而来,有如何组织和展现,如何在已有的基础上做出用户更喜欢看的内容,又如何让现有的内容更容易、更高频地被用户消费,好的内容如何推送给客户,以及我们的内容生产如何可以具备持续性,并且让我们的内容与用户能够互动甚至传播。
用户运营,是围绕用户的新增一留存一活跃一传播和用户之间的价值供给关系的运营岗。它负责持续提升和用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、用户停留时间等。需要考虑用户从哪来,来了之后如何维护用户,并且让越来越多的用户留下来,当用户增多后,如何增强我对用户生态的影响力和掌控力,以及用户流失后应该怎么办。
活动运营,这是围绕一个或者一个系列的活动进行策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程,并做好全流程的项目跟进和进度管理、落地执行。一般在公司有一定体量的情况下,需要做好用户维护,并定期执行和策划活动才需要专门招聘的岗位。是通过定期的活动来拉升某些核心数据或者宣传公司。
产品运营,通过各式各样的手段来拉升某个产品的特定数据,如装机量、注册量、用户访问频次、发帖量等等,同时,还需要去对接协调各种资源。大部分公司所招聘的都是产品运营,属于早期公司的全能选手。
最后说说关于平台类型的运营,其中有淘宝运营,新媒体运营,SEO/SEM运营,广告投放运营、编辑和社群运营等。需要对平台的资源、政策有更为深入的了解,对公司资源和平台进行统筹。