决定你命运的机会或陷阱就在你面对高管的2~3分钟
10年调查研究、超100次采访,世界一流企业高管诚意分享向上汇报的经验和建议!
我们已经了解到,高管们都是聪明绝顶的家伙,他们生活在高要求、高压力的工作环境中;他们粗鲁无礼,很难被取悦;个性差异的巨大不同、绩效压力以及其他环境因素,使得首席高管们成为了最难对付的听众。上面这些情况为汇报人们涂绘出了一种阴沉可怕的景象。
不过先等等!希望还是有的。
一定要记住,高管们是希望你获得成功的,因为一场成功高效的汇报是与公司的利益一致的。如何进行高效汇报呢?如果你按照下述步骤进行汇报,那么你的汇报一定能引起高管们的共鸣!
开场
开场先要确认会议主题和时间。解释一下为什么要开这个会议,你们将要讨论的是什么,有多少时间来进行会议。客户关系管理软件服务提供商SalesForce.com的资深副总裁琳达·克劳福德告诉我们:“我每一天的日程都排得满满的。因为我的职位和角色,我一天要接触10个毫不相关的议题。为了节省你我的时间,你开场第一件事就是确认会议主题并且表明你希望的会议结果。”
1开门见山,直奔主题
他们想要一开始就知道你的建议和想法,并且希望你用数据而不是故事来支持你的建议。我们采访过数十位首席高管,从大企业到小公司,从高科技公司到生物科技公司到非科技公司,还有一名美国国会议员,他们的观点都百分百一致:请开门见山,直奔主题!
2直接点明核心内容
一旦目的、背景、预期的会议长度都说清楚了,迅速表明你的会议具体目标是什么。你会不会要求他们进行举手表决?你要求批准的是什么?你要求的资金是多少?把这些都简短爽快地一口气说出来,比如这样:“今天我申请1 千万美元作为本财政年度我们新的亚洲市场计划的启动资金。”这样说不仅可以节省时间,还可以让高管们一开始就了解你话题的走向。
3明确指出投资回报率
首席高管们每天都会听到无数的要求和申请。你是在与很多其他重要的项目竞争一小块公共资金。那么,你如何让你的请求脱颖而出呢?一个方法就是估算你的投资回报率,并且一开场就公布这个数字。
4时间:“10/30法则”
这个法则的意思是,如果在会议安排中你有30分钟的时间,那么用10分钟来讲述你的汇报内容,剩下20分钟留给高管们进行讨论。请牢牢记住,你只是他们会议中的客人,而他们需要足够的时间来进行讨论。一场成功会议的外在表现就是,他们说的话比你多。
5根据汇报对象调整汇报风格
首席高管们明白他们的听众——客户、投资者、雇员以及华尔街的分析师们——都有各自不同的进程处理模式。当面对首席高管们做汇报时,要事先了解他们并以此来调整内容。如果他们喜欢技术资料,那么就给他们来个技术指南。如果他们不喜欢谈论技术细节,那么就从战略上进行分析,与他们一起讨论大局上的设想。
怎样汇报坏消息
■ 开门见山地直接把坏消息说出来;
■ 解释为什么会发生这种情况;
■ 接下来立刻说明你计划的补救措施;
■ 提供几个解决方案让高管们选择。
6给出解决方案,让Boss做选择题
高管们喜欢做选择题。当你制作你的汇报时,为你的提议多思考几种替代方案,让高管们有选择的机会。在对高管的采访中,我们反复听到可选方案的最佳数字为3。如果你推荐的方案是C方案,那你可以先展示A方案和B方案,然后再跟高管们解释为什么C方案更好一些。你必须要让他们知道还有其他的选项。
7适时收尾
结束时重复开场时的重要信息。首先,你需要对议题要点和讨论内容进行总结。其次,重复你的核心内容,重申这个议题对公司如此重要的原因。结论中最重要的部分则是行动步骤。
8后续行动
在汇报结束时你要明确说明你的后续步骤,然后发电子邮件后续跟进,确保你的项目计划顺利进行。
想让你的下一次汇报成功吗?如果你能做到上面的步骤,并且熟读了《向上汇报》,那么你就能超越99%的汇报人!