美女:我的电脑上不了QQ?
美女:为什么这个入库不行?
美女:这个商品的供应商是谁啊?
美女:政府需要的资料是那些呢?
美女:姐姐,单位要一个工作经历,我怎么开头啊?
美女:在吗?求助,有个会议需要我讲话,给我看看讲话稿怎么样?……
一个阳光明媚的周一清晨,我被接踵摩肩的问题怔住了,马上拿出笔记本,一个一个记录下来,根据重要且紧急的原则,一一的进行回复。当回复完这些问题,一看手表,时针已经指向了11点15的那个地方,心中仿佛有种被掏空的感觉,心里压力顿减。这让我回想起十多年前,自己在一家世界五百强公司入职的时候,也是如此,电脑出问题:问;专题不会做:问;报表不会填:问,诸如此类,觉得不耻下问是成长进步的开始,相信正在看简书的您,对这样的状态这样的场景一点都不陌生。
非常有幸的是我在数月前购买了一门好课程《通往财富自由之路》,这本看似学习财富的课程,其实更多学习的是基本概念课程,其中一篇《如何得到满意的好答案》文章,正好让我在其中得到启示与答案。
判断一个人聪明与否有两个标准
1、他的头脑中是否有正确、准确、必要的概念
2、这些正确、准确、必要的概念之间是否有关联
这是判断一个人的价值观的标准,有了这个标准,所有的方法论都迎刃而解。提问是种方法论,如何提出好问题,是一种能力,,一种被我们忽视的能力、一种可以培养的能力。
一、为什么说提问题是一种能力
记得我们身边接触过很多学霸或者精英,他们一般都不提问,也不多发言,但是一旦他们提问题,问题质量比较高,需要费一番心思才可以回答。为什么会出现这个情况呢,首先这个问题不是简单搜索就得到答案,其次这个问题本身就有充足的背景信息作为支撑。最后一个好问题不是纯粹的索取,更多的是探讨。
二、提问三原则
1、只要是搜索引擎能回答的就别问别人
提问之前不先问问搜索引擎是可耻的,只要轻轻一点鼠标就能轻松找到答案,经常使用搜索引擎发现:很多人已经有解决方案,还有其他值得我们借鉴的的观点与想法,尤其是在准备询问信任的人的想法之前,帮助我们补充背景资料,有一个清晰认识,看似简单的一个方法而是现代人的与时俱进的一个标志。
2、要知道自己提问的目标是什么
我们看到一句英文句子,不认识,马上问:这句话怎么翻译啊?翻译分为直译与意译,我们更多需要理解句子的意思,并非“直译”,所以正确的提问方式是:“”这句话应该怎么理解呢?“”或者是“这句话到底是什么意思”看似区别不大,其实天壤之别,首先自己清楚发问的目的是:理解句子;其次,被问的人也清楚自己应该怎么回答才能让提问者弄明白,这样的沟通,才是有效沟通。
3、方便他人回答
(1)提问简洁、具体且完整:如提问:我选择《高效能人士的七个习惯》或者是《基督山伯爵》呢,这样提问,回答者不好回答。我们可以问:我要去海南度假,每天准备用两个小时读书充电,您看我是应该看《高效能人士的七个习惯》或者是《基督山伯爵》呢?
(2)不能把设问当做提问:设问,就是不需要对方回答的问题,如演讲的时候,问大家:大家知道我是怎么管理时间的吗?并在提问后停顿等观众回答,现场一定很“冷”。
(3)不要提弱智问题:讲演过程中,问一个“三岁小孩都能回答的问题”,听众觉得回答问题本身都在侮辱其智商。
(4)尽量问对方选择题:一来提供的选项会让对方觉得您是花时间去研究解决方法的,二来在这个基础上回答更有针对性。如果害怕自己的选项不好,可以加一个开放的式的选项,让愿意展开叙述的听众,也有相应的机会。
(5)记录自己折腾很久都无法搞定的问题,大量积攒之后,都会在某一天自动出现解决方法,当然如果这个问题已经记不清楚了,估计它已经从您的生活中消失了。
三、思考与行动
1、回馈一下自己上周提出的问题,根据提问三原则,看看自己那些地方做的好?当时自己忽略了哪一点?
2、根据原则,修改自己上周提问,重新提出一个好问题。
共勉:
人生来是为行动的,就像火总向上腾,石头总是下落。对人来说,一无行动,也就等于他并不存在。——伏尔泰
昱彤心语:您的过去我不曾参与,您的未来我奉陪到底