1.精益企业是由人构成的系统
这些年在深圳的创业环境中，我了解到不少的小型创业公司，包括自己也身在其中过，企业不成功是真的有原因的，其中一大部分原因是由于老板（小公司一般就是投资者做领导者，所以大家都习惯性的叫老板）的领导能力，真正有能力的老板不会让员工叫他老板，喜欢让员工叫他为老板的顶多就只是个有钱人而已，这种由老板决定任何小事情的公司，公司顶多只是他的进阶的工具，公司沦为工具，更何况员工呢？举个例子：一篇软文的编写老板亲自审核，限定死的风格，该放的元素必须在指定位置，自己忙耽误了最佳发稿时间却要员工来加班弥补；一张宣传海报，将自己的设计想法强加给设计师，设计师理解的过程中不断修正偏差，导致重复工作、加班。
然而在深圳的创业生态中还存在此类现象的不同程度，大概分为三类的企业类型：
1.病态型：大量的恐惧和威胁，员工出于公司股权争斗，为了生存而扭曲事实。出现问题找替罪羊。
2.官僚型：各部门自保，每个部门都想维护自己的权益，坚持自己的规则，按照自己的章程行事。出现问题寻求公正的责任评判。
3.生机型：组织专注于自身的使命，我们如何实现目标，任何因素都要让位于高绩效，做自己该做的事情。出现问题找根本原因。
2.使命式指挥替代命令与控制
生机型的企业必定是一个高度信任的组织，它将员工的自主性发挥起来，管理者制定计划，员工负责执行以达到高度灵活、高效率。老板不是想不到这一点，而是他们认为员工一定会做出违背他意愿的事情，这一点不可否认是有可能发生的，但是我们还是要坚信只有达到高度信任才能建立起生机型的企业，这时候一种减少误解，达到想法统一的方法出来了，叫做“摩擦与复杂适应系统”，摩擦是好比有的人喜欢吃甜的，有的人喜欢吃辣的，然后一问你们哪一个好吃，你们就产生了摩擦。摩擦会导致三种差距：
1.认知差距，对于事情的解读不一，实际上也是掌握的信息不一
2.一致性差距，组装衣柜的方法有很多种，每个人的顺序与想法不一样，对应着公司中对于日常事务的优先级决策
3.影响差距，由于不可预知的变化而产生，或由前期的副作用导致，一般在行动之后体现。
从一个计划中体现这三个差距：
差距越大，导致的成效越偏离，如何管理者三种差距呢？
然而将这三种差距缩小的代价太大，详细的计划会拖延任务时间，我们无法获知哪些假设不成立，责任无法分析，真正有问题的人反而轻易逃脱，更难的是组织中的成员永远无法获得充足的信息和上下文来了解他们的决定可能带来的全部后果。
3.遵循使命原则，在大范围内形成一致目标
现在阿里巴巴也在利用使命原则，之前我们听马云说阿里巴巴永远不会做电竞网游，因为它毒害了青少年，但是现在阿里巴巴实实在在的进入了该行业，打脸不打脸？然而他们就是在违背领导者的意愿，但马云并没有马上撤销该决策，因为它符合阿里巴巴企业的利益与最终的目的，并且没有违反发展的制约因素，就算打脸马云也心甘情愿。
由此见得，使命原则只需要管理者做到“详细的制定最终状态、目的，并将制约因素尽量最小化”，不需要制定如何实现目标的详细计划，而是通过说明使命的意图，肩负的原因。
使命原则的关键建立于一致性和自主性，确定目标状态与需要的时间，其余由各团队自行决定，这样就替代了命令与控制，很容易预见利用此原则可以让员工学习新的技能，遇到问题更愿意寻求帮助，增加员工之间的交流，促进员工之间的感情。
4.人就是你的竞争优势
管理企业中的人是非常复杂的一件事情，可能还有更多细节方面没有谈及，但一定要围绕我们讲的使命原则开展，那么人将成为你的优势，他们不断的成长，并且为实现使命而不断奋斗着。
