1 JIRA：项目管理与事务跟踪
包含三大产品，两大插件
| 名称 | 功能 | |
|---|---|---|
| 产品一 | JIRA Core | 商业问题跟踪 |
| 产品二 | JIRA Software | 包含JIRA Agile插件的JIRA Core |
| 产品三 | JIRA Service Desk | 服务台 |
| 插件一 | JIRA Portfolio | 产品组合规划 |
| 插件二 | JIRA Capture | 敏捷测试工具 |
1.1 JIRA：三大产品
1.1.1 JIRA Core 你的团队，你的流程，你的规则
是Atlassian产品的核心，是对整个软件研发生命周期(包括计划、开发、发布)进行管理的的项目跟踪工具，管理从概念到发布的整个开发过程。
1.1.2 JIRA Software 开始敏捷，就是这样简单
- JIRA Software是包含JIRA Agile插件的JIRA Core
- JIRA Agile，实践Scrum和看板敏捷开发，使团队开发过程变得可视化，从而帮助你识别瓶颈并界定问题，以便做出快速的反应。
1.1.3 JIRA Service Desk 收集请求，服务客户，统计报告
JIRA Servcie Desk为你的客户提供了简单直观的用户体验，并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。JIRA中的强大功能，现在可以应用在JIRA Service Desk中。
1.2 JIRA：两大插件
1.2.1 JIRA Portfolio 将战略和开发活动结合起来
JIRA Portfolio提供了一个独立、准确的视图，帮助你在JIRA中管理跨项目、跨团队的产品规划。支持自动排程，能力规划以及实时变动反馈。
- 灵活、动态的规划：强大的资源规划能力，帮助软件团队全体成员，了解最新的计划并进行更为准确的预测
- 基于资源分配的自动排程：假设分析、资源规划和分配，实时调整计划。
- 跨项目视图：从一个视图中获取跨项目、跨团队的产品组合规划信息。
1.2.2 JIRA Capture 交付高质量的软件
通过JIRA Capture提交的缺陷是容易重现的，这帮助开发者专注于修复缺陷，而非由于不完整的缺陷报告必须亲自重现它。
- 转向敏捷测试：不让QA团队的工作成为瓶颈，应用JIRA Capture转向敏捷测试。
- 快速报告缺陷：直接从你正在测试的应用程序界面，向JIRA提交缺陷报告，避免界面间的切换。
- 带评注的截图：轻松对你正在测试的网络应用程序进行截图，并可在图上添加评注来说明缺陷细节。
- 一致性和准确性：使用模板将诸如标签、组件或版本这样的问题信息自动填入缺陷报告。还支持自动捕捉URL这样的动态变量来保证数据准确。共享的模板使每个团队成员都能按照一致的标准创建缺陷报告。
- 测试进程：分布式的团队也能一起测试，获取提出的问题、花费的时间和测试纪要，并将测试进程中提出的问题与需求或用户故事建立连接。
2 Confluence：团队协作与知识分享
本文将介绍一个产品和两个插件
| 名称 | 功能 | |
|---|---|---|
| 产品一 | Confluence | 团队协同与知识管理 |
| 插件一 | Confluence Questions | 在线问答 |
| 插件二 | Team Calendars | 团队日历 |
2.1 Confluence 带领团队同心协力在线工作
Confluence将团队成员紧密的团结在一起，带领团队同心协力地在线编写文档，使团队成员工作更有效率。
2.2 Confluence Questions 只问一次，永久有效
在组织中获取、学习和收集知识。在公司中建立类似百度百科、知乎的应用。帮助团队成员提问、问答、识别专家。
- 获得知识：可以从整个组织中获得解答。
- 将问题众包出去：为问题找到合适的回答者，按照投票来获得最佳答案。
- 持续学习：将问题和知识存储在一个地方，每个人都可以查看、搜索、并提问。
- 发现专家：快速找到组织内某个话题的专家。
- 集成搜索：将问题的搜索集成在Confluence中，这样无论是页面、博客、附件、问题，都可以通过统一的访问进行搜索。
2.3 Team Calendars 人员、项目与内容汇聚在一起
管理团队休假日程、追踪JIRA项目和制定计划任务是团队的信息来源。Team Calendars从此将Confluence和JIRA联系起来。
人员活动日历、JIRA日历和团队日历——三种日历使您的团队能够按照统一的日程协作。
- 个人的日程安排也会影响团队的计划
- 制定短期和长期计划
- 提前了解日程安排
- 透视JIRA：与JIRA深度集成，让业务团队也能够了解项目开发团队的工作进度。
- 可以使用你熟悉的日历客户端：可以将Team Calendars与你熟悉的日历客户端 - Outlook, Goole 以及 iCal 集成。
