【辣评水浒29】林冲:如果和别人发生误会该怎么办?

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今天我们有幸邀请到林冲老师来演播室来为大家做一次深度访谈。

林老师!林老师!

愣子叔:林冲老师您好。

林冲:诶,阁下有何处?

愣子叔:小人是简书著名非正规签约作家,只是因为昨日大家看到林冲老师在简书上的肺腑之言,千万粉丝感慨万千,纷纷为林老师点赞。

林冲:哪里,哪里,都是在下酒醉后的胡言乱语,不可当真。

愣子叔:林老师不必过谦,您在我们粉丝心中的口碑非常好,甚至有人拿您和西方的哈姆雷特相比。

林冲:大家谬赞了。

愣子叔:林老师,我们大家有些地方仍然有很多疑问,想要向老师学习。

林冲:愣子叔不必客气,我也闻得你的好名字。

愣子叔:林老师,您在沧州牢城营的行为,我们看了之后心中困惑不已。

林冲:哦,此话怎讲?

愣子叔:您看,您到了牢城营之后,很快就得知,差拨和管营各要拿5两银子,这是一个公开的信息。

当时您身上有足够的银两,而且您身上还有柴大官人的书信。

我们就很困惑了,既然您有这么充分的准备,为什么到头来还是让那个差拨把您骂得一佛出世呢?

这件事情,我们当真是百思不得其解,还望老师点拨。

林冲:哦。这件事啊。这个事很小啊,没什么好讲的吧。

愣子叔:但是很多人一直以来对您误会很深,他们总说您懦弱,而且特别强调这个情节充分说明了你的懦弱。

林冲:哎呀,误会总会是有的,误会就误会了吧,我不过一届武夫而已,别人怎么想的,我也没有办法改变。

愣子叔:林老师,您可知道,我们粉丝是非常关注您的,我这里有一群好粉丝,他们是理解您有苦衷的,看到有人对您误会那么深,我们心里很难受,正好今天有这样一个机会,我们恳请您说一说。

我们都相信您这样的英雄,一定有那样做的理由,我们真的非常想知道。

林冲:好吧,那就说说吧,大家不要见笑啊。诶,你有多少粉丝啊?

愣子叔:很多啊。

林冲:哦,好好。有多少啊?

愣子叔:37位,端的都是铁杆儿好粉丝。

林冲:哦,好好,这么多啊,两只手都数不过来呀。

愣子叔:哈哈哈,是啊,是啊,粉丝们盛情之下,实在却之不恭啊,还望林老师不教大家失望。

林冲:是啊,当真是不能辜负大家一片真心。只可惜,我辜负了娘子一片真情,惭愧,惭愧啊。

愣子叔:林老师,千万不要多想,您已经尽到最大努力了,我们都知道您是个好男子,换谁在您那个处境,都不可能做得更好了。

林冲:哎呀,给大家扫兴了,来,既然如此,某家就来为大家说一说吧。如你所说,那天我确实是知道了牢城营的公价,而且我也不缺银两,确实也随身带了柴大官人的书信。

愣子叔:是啊,既然您有这么好的一手牌,为什么还让差拨一番羞辱呢?

林冲:我们先不要注意我被差拨羞辱的细节,大家看一看最后的结果。

结果是,差拨在管营面前极力为我说话,为我在天王堂谋得了一份全牢城营最轻松的差事。

你看,我的目的是不是达到了呢?

愣子叔:是啊,只看结果的话,您确实得到了很好的结果。可是您一开始就把钱给好,同时把柴大官人的书信拿出来,也能达到同样的效果啊。

林冲:不见得啊。

首先说,假如我主动交出银子,差拨5两,管营也是5两。

可是你要知道,这些人平日里吃拿卡要是惯常的,我给出去的银两在他们而已是件理所当然的事情,所以这10两银子能产生的效力非常小,顶多就是免去皮肉之苦。

而且如果他们见我拿钱太爽快,反而可能会想着办法在我身上不断盘剥,如果出现这种可能反为不美。

愣子叔:有道理。。。但是柴大官人在本地面子非常大,而且他是柴世宗的嫡亲子孙,有免死金牌的,有他的书信拿出来,应该不会有什么差错吧。

林冲:也未必呀。

我在柴大官人的庄子上待过,柴大官人确实是仗义疏财,广交天下豪杰,可是他交的那些朋友良莠不齐。

就说那个被在下打跑的洪教头,像这样的人居然也可以在柴府里好生霸道,所以我对柴进在江湖上的面子保持一定的怀疑。

当然一个舍得花钱的人,走到哪里都会有些面子,别人也一定会捧他,只不过,这样的面子究竟有多少分量,还不好说。

这是其一,还有其二,柴大官人虽然是世袭的皇孙,但是毕竟事情过去这么多年了,他又不曾在官府里谋得一个差事,他那些名声也许只是江湖上一些吃吃喝喝的交情。

如果柴大官人的分量不够,只是些个薄面皮,我就这样把书信直接拿出来,反而会被他们奚落,那就反而被动了。

愣子叔:哦,原来您考虑得如此精细。

林冲:是啊,没有把握的事情我向来不做。

愣子叔:但是如果您直接就把钱先给上,也不必遭那一番羞辱啊。

林冲:呵呵呵,羞辱有什么关系,实实在在的利益才是最重要的。况且被别人误会也未尝是一件坏事。

愣子叔:哦!?我们平时都挺担心被人误会,那样难免会有一些不必要的麻烦。

林冲:是啊,不过,只要利用得当,误会反而成为我们进攻的利器。

当时,我身上带了足够的银两,也有柴进的书信。有这两样东西,其实当时这个局面完全处于我的控制之中的,只要我愿意,免去皮肉之苦还是做得到的。

但是,日后在牢城营我只有仰仗差拨和管营这二人,所以既然我可以做到免去皮肉之苦,那么就完全可以进一步尝试获和差拨或者管营进一步拉近关系,这样长远来看利益更大。

所以,在当时我完全没有必要急于出牌。

而是选择捏一捏牌,看看差拨他究竟是一个怎样的人,他到底贪心到什么程度,我想看看他那真性情的自然流露。

因此,刚一开始,我假装不知道给银两这回事情。

差拨很快发怒了,而且怒气来得非常快,你们也都知道,当众羞辱了我一番。

但是你要知道他羞辱的越重,这种误会在他内心反弹的力道就会越大。

所以,当我开始给出5两银子的时候,这种反弹的力道便开始起作用了,他开始感觉到是误会我了。

任何人,只要他感觉到自己在误会别人,都会有一种歉疚的心理,这是人的一种自然反应,当然这种歉疚通常会因为双方之间的社会地位而淡化,如果一个高高在上的人误会了一个普通人,他仍然会有歉疚的心理,但是这种歉疚会因为这种地位的反差快速淡化。

所以我特别加快了攻防切换的节奏,我故意把节奏进一步加快,让他来不及反应这种地位差距。

愣子叔:您在给出5两银子之后,再一次加码给出10两银子。

林冲:对,超预期。

愣子叔:但是,这个超预期收益您说好了是给管营的呀。

林冲:对的。

反攻的节点,正在这里。

其实我完全选择一种更常规的作法,拿出两个5两银子,直接告诉差拨这5两是给他的,另外5两请他代劳转交管营。

但是,这还是我在求他,我和他的联结没有进一步拉近,这样做的效果还不是最好的。

因为通过先前的试探,我了解到这个差拨是非常贪心的人,而且是一个习惯于作威作福的人,刚才他对我的辱骂就把这两点体现得淋漓尽致。

所以,我选择直接给他10两银子,并且就告诉他这10两完全是管营的请他代劳转交,并不说这10两银子里面还可以拿出5两俩给他,因为我确信,以他的为人,他一定会私吞一部分。

一旦他私吞了,那他在这件事情上面,会产生一种犯罪心理,因为我说好了是给管营10两银子的,但是现在这钱被他私吞了一半,他本来只能拿5两银子的,现在的局面是,他背着我和管营超预期地拿到了10两银子,而管营和我都蒙在鼓中。

然后这种犯罪心理会在他的潜意识中迅速发酵,进而他会对我产生一种难以言说的歉疚感。

这种歉疚感,再加上先前他对我的误会,在他的心理上便形成了双重绞杀。

愣子叔:wow!!!林老师,没想到您也有残酷的一面。

林冲:是啊,是有点儿过分,可是人在江湖,身不由己啊。

不过进攻还需要加快节奏,要彻底击溃他的心理防线,还需要最后一击。

所以在最后,我才亮出了柴大官人的信件。

前面我说过柴大官人的信未必有那么大的分量,但是此时,局面和刚一开始已经完全不同了,差拨已经处于崩溃的边缘,柴大官人的信只是这样轻轻一碰,他就崩溃了。

后来的事实也证明,差拨帮了我很大的忙,总算没有白忙一场吧。

愣子叔:church!

林冲:啥?

愣子叔:没啥,我不知道该说啥好了。但是我想大家对您的误会应该可以解开了。

林冲:也没有关系吧,事情都过去那么久了,说出来和大家开心一下嘛。

愣子叔:我仅代表37位粉丝向林冲老师表示敬意,谢谢林冲老师。

林冲:愣子叔,你太客气了。还有别的问题吗?

愣子叔:哦,对不起,打搅林老师了,非常感谢。

林冲:好的,那就请代我向粉丝们问一声好吧,谢谢大家捧场。再见。

愣子叔:再见。

林冲这些行为给我们的启示是:误会其实利用好了,反而会对方带来超预期的体验。

这在商业上的应用就显得很有价值,比如现在开发应用都是这个套路。

大家给一个完美体验的产品越来越难,甚至不知道用户想要什么,也许自己废半天劲花大把钱弄出来的东西彻底跑反了方向。

这个时候与其搞一个完美的产品,不如先搞一个不完美的产品,先投放使用,这个时候用户参与进来,用户会提意见呐。

诶,这个时候开始给用户超预期了,用户提的意见,专门分类,给用户反馈,然后按照轻重缓急安排好优先级,逐个给用户解决更新,这么一来,用户的体验会比一上来用一个完美的产品还要好,这就是小米津津乐道的参与感。

没想到小米的参与感和林冲不期而遇了。

好啦,今天就先聊到这儿,你们可以开始点赞,关注了 :) ,采访之后,愣子叔特地邀请林冲老师吃了一顿,林老师就着一盘儿辣椒炒肉还说了一点他没有和别人说过的故事。

明天见。


关于林冲的系列目录:

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