21期二组+谢小萍+第二周第三次作业

请根据上面的【R】写出你的:  

【I:用自己的话重述原文】

What:本拆页交给通过改变我们提问的方式,让我们劝导别人活着激励自己更有效

Why:当身边人吵架,而你需要有一个好的方法劝导别人时,当我们自己定下的目标没有实现时,如何引导别人和自己达到我们想要的目的,通过语言的力量创造积极的心理而非责备的心理,更容易让我们或者对方行动

   How:

劝导别人不要做某件事时:从为什么不能转变为为什么想要?

激励自己做某件事情时:从为什么做不到转变为为什么问我想做这件事?

【A1:描述自己的相关经验】

昨天公司两个员工因为讨论工作发生冲突吵架,这是他们公开吵架第二次了,其实双方都没有错,只是各自角度不一样。

我当时就不直达改怎么劝就只能说别吵了别吵了,大家都是为了工作,其实并没有起到好的效果,只有等他们吵下去

【A2:我的应用(目标与行动)】

如果下次再发生这样的事情,我会从他们单方面沟通用肯定的提问方式去引导他们下次不要再吵了

我:你们刚刚有吵架了,这是第三次了,你觉得你们这样吵架会有什么不好的影响呢?

A员工:我自己的情绪受到影响,影响接下来的工作效率

我:那你们刚刚吵架的争论点是什么?你觉得能怎么样避免呢?

A员工:主要是对代码逻辑的理解不一样,要想知道谁是对的就把代码调出来看一下就知道了

我:嗯,你说的很对,其实你也知道怎么处理了,其实除了你刚刚说的哪一点不好的影响还有就是对公司的氛围,你们目前都是公司的核心,接下来都要带新员工,如果以后你们带的新人都是用这种方式处理冲突,你们是什么感受呢?

A员工:可能会感觉很幼稚吧

我:那你下次能尽量避免这样的冲突么?或者你觉得用怎么样的方式?

A员工:我下次尽量避免,1:我避免和他单独沟通 2:尽量用事实说话,用具体的事物作为参考,不做口舌之争。

我:嗯嗯,恭喜你沟通能力一大突破

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