本次学习内容：
一、绩效管理
1、从绩效考评范围和对象上区分，分为组织绩效考评指标体系、个人绩效考评指标体系；
2、从绩效考评指标的性质及结构及侧重点上区分，可分为品质特征型的绩效考评指标体系、行为过程型的绩效考评指标体系、工作结果型的绩效考评指标体系。
3、绩效考评指标的来源：组织战略与经营规划、部门职能与岗位职责、绩效短板与不足。
4、提取关键绩效指标的方法：
A、目标分解法
确定战略的总目标和分目标、进行业务价值树的决策分析、各项业务关键驱动因素分析
B、关键分析法
C、标杆基准法
选择本行业领先的最佳企业、居于国内领先地位的最优企业、世界领先地位的顶尖企业。
5、提取关键绩效指标的smart法则
6、设定关键绩效指标常见问题及解决方法：
7、绩效沟通的内容：
绩效计划沟通（目标制定沟通、目标实施沟通）、绩效辅导沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。
8、不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点
9、不同的绩效考评方法比较
10、绩效考评结果的应用范围
用于招募和甄选、人员调配、人员培训与开发决策、确定和调整人工薪酬。
二、薪酬管理
1、薪酬的组成及基本形式
2、薪酬市场调查的程序图
3、薪酬满意度所包含的内容
4、影响员工薪酬满意度的因素
薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、员工职业生涯阶段。
5、制度薪酬制度的基本程序
5、制度薪酬制度的基本程序
