#每天三件事，第550天#
人无信不立，人立于天地之间，信誉永远是第一位的。人需要有信誉，组织也需要有信誉，而组织的信誉也是由构成组织的个体来体现的。人际交往可以促进相互了解，树立个人信誉。在这个一切都高速流动的社会里，不可能每个人都能够互相认识，互相了解，互相信任。组织壮大之后，个体成员之间也不可能都认识并且信任，那么这时候组织要想继续发展壮大，就只能依靠机制来保障了。
常言道：打仗亲兄弟，上阵父子兵。因为有信任的纽带连接着兄弟和父子，就绝不会出现临阵脱逃的现象，也不会出现见死不救的事情。因为信任，更不必担心有人背叛你。
兄弟、父子，这种信任关系构成的组织毕竟规模受限。继续发展下去的话，就是相互信任的兄弟父子，每个人继续带领一个作战单元。最多也就能够形成2-3层的立体金字塔结构，规模还是会收到限制。
而简化社会交往复杂性的信任机制一定得依靠制度信任来解决，而制度信任主要是依靠法律法规的保障和制度约束。
组织规模小的时候，大家很快就会建立人际信任关系。当组织规模不断扩大的时候，建立人际信任的成本就会越来越高。通过制度解决大家的信任问题，是现代社会发展的一种成果。
而且，越来越多的组织都通过各种各样的法律和制度来确保每个人的行为底线。
制度之所以带来信任，是因为它具有公平性、确定性、普遍性和强制性，可以降低信任的风险。
制度就一定能为组织解决信任问题吗？还真不一定。臭名昭著的安然事件中，安然公司的领导集体腐败，导致公司倒闭，中小股东受到了伤害，员工收到了伤害，甚至还在社会上引发了经济危机。可见，只靠制度还是不能完全解决信任问题。
小公司为什么能靠人治而大公司不行呢？信任关系建立的成本决定了那种方式能够更好的为组织服务。
电影《中国合伙人》最后也成了中国散伙人，为什么刚开始创业的时候大家都能齐心协力，等公司发展到了一定程度之后就只能同室操戈、同归于尽呢？信任关系是其中最重要的一个因素。想要维系公司就要增加人们之间的相互信任，这份信任一定是同时包含人际信任和制度信任，只是在不同的公司，人际信任和制度信任这两方面的侧重比例不同，公司越发展，月侧重制度信任。
两三个人的小公司，就像是黄包车，全靠人；有限公司则像马车，一部分靠人，一部分靠制度；而股份公司则像汽车，对人的依赖逐渐减弱。即使是无人驾驶的汽车，还是得依赖人。因此，不管公司发展到什么养的形式、什么养的规模，公司必须有人治的成分在。
一切制度都是反人性的，信任别人也不是人的本性，但只有把这种反人性的事情制度化，才能有更长久的发展。设计一个好的制度，归根结底都通向人与人之间的信任。
