”题目:
请你从猫眼、滴滴、美团、VIPKID中选择一个企业分析其所属产业链还存在什么痛点,可以进一步提升效率和创造增量价值。
我选择的是VIPKID,它属于教育行业中的外语培训,利用互联网跨越洲际进行一对一在线全英教学。
从2013年10月开始创业,目前根据公开资料显示,VIPKID面向4-12岁少儿与青少年,采用浸入式学习法,为学生提供在线实时的北美外教英语教学,目前VIPKID共有超过20万的付费用户,以及签约了3万外教,目前估值10亿美元。
创始人米雯娟高二辍学,跟着舅舅做英语培训,从在街边发传单一路干到ABC英语联合创始人。在之后的道路也是非常传奇,自学本科并考取长江商学院MBA,在导师的鼓励下离开ABC集团,创立VIPKID。
续费率超过95%,净利润达到40%,这些数字在培训行业内非常出色。
要优化,先要做细致的分析,我分六个部分来谈,包括赛道、红利(风口)、赛马、骑手、生产关系、怎么干几个层面。
首先,赛道是教育行业,这是个非常传统的行业,只要为人就绕不开教育,尤其是儿童教育更是火海,既然是火海,那就意味着拥有巨大的机会,万重瞩目的赛道。
其次是红利,中国城市化红利将给教育行业源源不断送来城市儿童,这一点是历史上从未有过的红利机遇。再有麦肯锡最近有分析说传统行业 通过数字化 创新,会带来10%-45%行业增长,VIPKID结合互联网进行洲际连接,其增长还是值得期待。
再次,目前VIPKID采用的商业模式是B2C,模式成熟,容易规模化。
第四,米雯娟其人的经历相当创奇,在创业之初就做了12年的英语培训,可谓是专家级的骑手。
第五,属于中心化赋能的打法。
最后,VIPKID刚刚完成D轮的融资,而且大都是产业资本的助力,产品、资本、供应链、地推团队、营销产业链条整体化运作看起来是相当熟练的。
分析完后,关于发掘痛点进而进行优化,我的思考如下:
按照郑老师的套路来,首先是连接。
- 连接服务,目前 VIPKID 在4-12岁少儿与青少年的一对一培训服务上完成的程度,从续费率上来看是相对完美的。但是对应的就是费用较高,无法做到普惠,所以如何降低用户负担,并提供优质服务是可以思考的方向。
首先可以看到VIPKID已经在此做努力了,正在尝试1对4的小班课,费用从2万一年可以降到7000~9000。若效果依然卓异,那是非常好的服务产品。 - 连接人,VIPKID现在连接了3万外教,不清楚他们的连接方式是否流畅,另外面对中国这个巨大的市场,3万外教也是杯水车薪,对VIPKID的考验还是巨大的。
- 连接需求,那就非常有想象力了,外教和学员通过互联网洲际连接,日久生情,游学必然成为一个合理的需求,相应的服务也就顺应可以做了。
其次是赋能: - 技术赋能,我所知道的是VIPKID不是科技公司的背景,所以我估计它的连接系统不是很强,对外教和学员的服务又完全依仗互联网,那么课程体验的挑战就非常高。不过对有充沛资金的VIPKID来说应该不是问题。
- 数据赋能,VIPKID目前的业务模型还比较单一,数据赋能输出的对象我还没有看到,不过在未来,学员的学习数据一定是具备很大价值的。
- 营销赋能,这一点目前对北美的闲散教学力量已经做到了,只是还需要继续加强。
第三是破界:
我在连接需求时就提到过,培训行业是个黏性较高的模式,在此模式上衍生的服务五花八门,只要把基础做好,完全可以择其优势嫁接。
以上就是我这次的作业,谢谢!