职海无涯苦坐舟--有一种lian想叫电脑(下)(2001)

        由于住的比较近,在以后很久的一段时间里,我都能看到大W先生的身影,他总是行色匆匆的骑着一辆小电动,穿梭在车流当中,衣着还是那么简朴,时不时推一下鼻梁上眼镜。他的公司后来搬离了门面房,亮相电脑的生意也是时过境迁不如以前,后来偶然的一次接触知道他开始搞软件工程,生意应该不是太好不然他也不至于亲自上门推销也没见带个助手,想来他没有回到那牛哄哄的空导院上班,总感觉本性善良的他不擅长做生意,当个老师应该不差,感谢他对我这个新人的栽培,虽然生意不好但是没拖欠过我的薪水。

小公司毕竟感觉没前途,于是我毛遂自荐的来到了红火一时的亮相专卖店上班,J联科技是当时洛阳比较老牌的电子公司,旗下开有三家专卖店,高管们都戴着眼镜,员工年轻充满活力,我似乎找到了一点奔放的青春的赶脚。那时候接触电脑就是流行时尚的最 前沿,有一定经济能力的家庭普遍开始购买电脑,具体用途其实一个字就可概括:玩!,当然父母是报着为孩子增加知识储备、学习科技的心态,但是学什么呢?真心不知道。亮相电脑聪明的把显示器外面套个企鹅娃娃(腾鹅公司那时候可能还顾不上维权),搞成多彩的颜色,就冠以少儿专用电脑的名头,大把大把的开始收钱了,售价有点像现在的苹果7(除去通胀率折扣下来钱差不多)。

我光荣的成了一名实习员工,因为实习员工销售电脑是不拿提成,所以这样的廉价劳动力最受欢迎了,J联的老板是做财务出身会算账,一想起来销售电脑的情景来,哎呦~我得老腰啊!现在我的尾椎骨弯腰搬东西时还隐隐作痛!那时候17寸的纯平显示器是要一个人怀抱着从箱子里拿出来的,俺是实在人,说不能倒出来就一定不倒出来(那样给客户印象不好当着人家面咱不能滚粗!),搬着大块头显示器,一二三就像抱我闺女似的抱出来了,吭哧吭哧上6楼也不当一回事,我年轻我骄傲啊!

虽然很努力的卖电脑忽悠客户,送货上门也要带着鞋套,还烙下了腰疼的老伤,却依然没有得到专卖店经理二马的青睐,铁打的营盘流水的兵,专卖店的新人像割韭菜一样一茬又一茬,至今没有搞明白二马弃用我的原因(想那么多有用么?),在做了几周他的助手之后,我被公司人事调到售后做客服工作,我的试用期也被延长了,因为部门不同你是新人要重新开始!哎呦~我去!理由够充分!剧情够狗血! 而我之所以没有卷铺盖走人得益于一件事,那就是我在公司内刊上发表了2篇有关销售管理的小文章,被公司高层认为这小伙还有点想法(所以留用察看),有一篇写的是关于客户管理分类的总结和二马经理写的一篇分析鸟拉屎与粪便回收的哲理思考并列刊登在同一版,啥内容没记住,只记得一句话很醒目:闭上你的鸟嘴!

不经历麦芒哪能见面包, 做客服需要满洛城的跑,主要是上门解决客户的电脑故障,分为硬件和软件问题,硬件问题好解决,就是以旧换新拆了装,软件就比较复杂了,碰上系统重做没有4、5个小时是搞不定的,那时候公交线路没有这么发达,去趟东边的537电话设备厂需要一整天的耗时,最可怕的事情发生了,有次我把客户的电脑系统给废掉了,温豆思不见了,哎呦~我那捉急啊,汗如雨下如坐针毡,我的成语知识突飞猛进啊,看着客户表情不自然了,只有电话求助了,公司派了技术大拿过来救场,我的客服生涯也就差不多该收场了。

客服经理是个略显彪悍的爷们,这位部门经理对俺这菜鸟也不甚看好(菜鸟这名字就是为我起得),出了前面的那档子事我也无言以对江东父老, 所以我就在实习期员工的岗位上滞留了很久,做售后干维修一直处于盲人摸象,培训课程也没有见到一星半点,虽然没再出过神马大错,也没有突出的贡献给J联股东,在参与了洛阳最早的小区上阳花园宽带安装工程之后(只记得工作时间长管一顿午餐),我在吃了平生最饱的一顿街边水饺之后,那饱腹感至今难忘啊(不知道为啥吃那么多是要把工资吃回来么),悄悄的离开了亮相,投入了另一个IT企业的怀抱——惠普。

在J联最美好的时光是和孩子们一起度过的,J联当然没有幼儿园,但是柳穿纸的营销思维甩别人几道街,家用电脑销售目标早就对准了家庭的核心——孩纸,卡通包装、专人培训、游戏软件让孩纸们沉醉其中乐不思娘,新人是块砖,我被搬到少儿电脑培训板块,天天对着一张张天真无牙的小脸,日子倒也过得志得意满, 电脑是什么?温豆思是什么?每天被授人以渔的成就感包围,当那三年级的小女生煞有介事的趴在你腿上讨好你,让你给她发奖章的时候,我方才知道,这个世界上男女根本就不是一类动物,这么小的女生都具备操纵男生的思维啦?好吧,扯远了。

J联公司后来隐退计算机硬件领域,做起美丽事业健身房和软件开发了,再后面的故事就不得而知了,对他们的用人之道不评论,以前的同事纷纷散落市井,有个李姓高管倒是在澡堂碰见过,也是带一副眼镜,坦露相见的时候谁和谁还不都是一样的?

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