一个企业,必须有很清晰、很坚定的文化。本分是指不会因为外在环境的诱惑、压力而驱使自己去快速赚钱、牺牲质量,甚至有时候做出妥协。
《论语》里面有一句话,叫君子务本,本立而道生。这个本就是说 要抓住事物最基本的一面、最纯粹的一面。对于本分,他是这样解读的:“在人的一生中,或者企业经营的过程中,会不断遇到诱惑、挫折,会不断受到挤压。我们 会不由自主、随机地做出反应,这种反应往往背弃了我们最开始的路。这时,我们要回到最早的原点,想一想我们本来要做什么,我们最开始做这件事的目的是什 么,把这一点牢牢抓住,再考虑外界带给我们的诱惑,这种心态就是本分。
他认为本分有着三种含义。含义一是指本分是隔离外力,在平常的心态下,把 握住应该做的合理方向。所谓本分,就是当在面临外在的压力和诱惑时,要做出判断、采取行动时,能够把这种外在的东西摒弃掉,回到事物的本来面去思考,把握 住应该做的事情。这时,面对者所秉持的合理的、积极的心态就是本分。
含义二是指本分规范了与人合作的态度、期望与所有合作伙伴坦诚沟通,平等互信,互利共赢,合作发展,成为健康长久的合作典范。不攻击竞争对手,攻击对手是人在压力状态下的不本分行为。这种不良情绪带到工作中,就会攻击同事,带到家里,就会伤害自己的亲人。
含义三,本分是指出现问题时,首先求责于己的态度。陈明永说“本分是要求 你做得比说的好;没有说的东西,该你做的你必须要做。如果每个人都这样做那这个公司运转就会非常好。有些事情介于临界点之间的,你觉得该别人做、别人觉得 该你做,两个都没做,这个事情就放下了,这样做对于整个事情的推动没有任何的帮助。但是回归到本分的判断,该我做的我就会感觉到“可能该我做”,我就会直 接去做,这个事情就解决了。在与人共事的时候,主动地做到责己,就是在出现问题的时候,从自己身上找原因,并解决问题。”
而这一本分的企业文化体现在产品上,最大的特点就是以用户为中心。 对于至美的追求融入了整个公司的设计、工程和制造等各个环节,始终坚持理念来做最好的产品,让用户很惊喜。“不被外在的事物牵动,就可以把你 该做的事情做好,做到极致。这时,你就可以触动用户——触动用户的产品,市场上总有你的一席之地。”
在追求至美的过程中至少有三层台阶。第一层是做到精致,不放过每一个细节,遇到问题就要解决掉。第二层是要做到惊艳。精致的基础上,找到独到之处。第三层是要做出文化。