因行业政策等原因,公司原有药品市场开拓受阻,遂今年开始橙子儿童健康公号的运营。本人参与了整个项目,主导了一次在线讲课,其中感慨蛮多,与正在创业中的朋友们一起探讨。
开创公号对老板来讲,第一个考虑是直接促进益生菌产品销售。去年6月,老板对前景判断过于乐观,以为可以借助现有渠道销售产品,直接付款买货,实际三个月运作下来,既有渠道和客服都不接受,各个区域都如此。遂想借助互联网模式销售,多方了解与探察,益生菌是个不小的市场,但品牌渠道我们都不占优,空有品质解决不了知名度小的难题。公号运营四个月来看,每两三天发系列儿童健康方面文章,人气力量仍显单薄,销售目标不能实现。
经多方考虑,公号目标调整为做内容,吸引人气,在线展示部分优质儿童用品。做内容是在荔枝微课做在线儿童健康教育课,每星期一次课,请全国儿科领域知名专家主讲,课题是学龄前儿童,婴幼儿养育中营养与健康方便的热点和焦点问题,讲课中不做产品广告,纯干货版。因公司传统业务关系,和儿科专家有较好合作关系,请讲师易于操作。
接下来的工作难点在于攒人气,如何邀请小儿父母收听课。我们课设计为9.9元收费,同时也提供大量听课券,可全部抵课费。没有采用直接免费,是为了避免不相干人员扰乱课堂,让人觉得活动随意和专家廉价王;同样用券类似看电影,有一定的仪式感专业感,获取用户注意力。宣传上,一半借助药店店员渠道发布信息,公司每个员工也发布广告,本人竭尽全力向同龄人推荐,三个月下来,差不多认识的都知道我做儿童教育,真正参与的不多,也就四五十人。
公号及在线课初始运营,靠自有资本运作,6个月以内项目很难产生实质性收益。老板决心不够坚定,有时会出现投入不足,本来应该在专业性及推广上的钱省了,那么时间效率就差了,甚至错过风口。我给老板的建议是,短期之类做精品内容,做人气,这是第一目标。有影响力之后,可扩展在线商城,放效果好的儿童护理用品或食品,方能产生销售。初期投入一定要按项目进展投放,尽快在众多项目中出头,建立影响是第一位的。
中远期1~3年看,项目人气一直涨到可观量级(如50万以上),漂亮的数据让融资成为可能,也就是创业者需要考虑到项目本身如不能赢利,那做出来的成绩至少有人投资,如京东一般。对于核心团队而言,老板必须考虑到股票期权激励,单靠传统的工资奖金模式是远不能应对这类创业投入与风险的。只有通过良好制度设计调动好所有要素加入到这个项目中,才有做大的可能。
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