一直在思考我当下工作的价值在哪里?做了这么多年,反而没感觉,总觉得工作没有意义。
价值的标准不清晰是一方面,心目中的标准是非常高的,是很很高大尚的标准,比如改变行业效率,技术创新,甚至改变世界这种,当下的工作确实没有。
有一天突然明白了,不要陷入到好高骛远的思维中当下能做什么呢?能做出哪些微小的改变呢?
比如在景德镇陶瓷市场,大家都说没有创新,自己有了创新别人仿照也是很快的,导致大家都不愿去创新。还有寄希望于政府,希望政府做好宣传推广,大家在后面跟着吃肉。这是我和一些朋友聊天时感觉到的。大家都在抱怨大环境不好,政府不给力,都是外在要提升的地方,对于自己当下能做什么却没有去思考和行动。
我也有过这种找借口的时候,是外在谁谁谁的问题,反正不是我的问题。是让自己心理舒服了,但于事无补。
我所在的广告物料是非常传统的行业,大的突破没看到有啥机会,但我同样可以去做微小的优化。关键是自己要有这个意识,同时盯着一些大家都习以为常的地方去提升。
昨天上午一个客户说很急,下午3点就要做好一个小牌子,我安排好了加急,款也收了。客户又来电话情况有变,不需要做了。
要是以前我会有些不高兴,带着情绪给客户退款,客户也能感受到,虽然不会说什么,但这种服务也就是一般般的水准。
这些年的提升让我知道和客户打交道是一个无限游戏,对于自己的情绪管理也有提升,能感受到客户的歉意。我心平气和地和客户退了款,和之前一样。
给客户解决麻烦同样是一种价值,在这里不仅仅是做个物料,还能很舒心。舒心的维度就有很多了,服务,物流制作的及时,质量,价格,每一个都没有什么大的改变,但每一个都有很多可以提升的地方。