在处理完情绪后，怎么样谈话才更有效？那就是提出具有启发性的问题。

1、建议就是批评

当你提出建议的时候，在对方听来就是批评，哪怕你再客气，对方听到的都是批评，所以需要学会提问，只有用提问的方法才能够唤醒对方自己内在的动力。

2、一个人能否改变的基石

a. 他有没有认清自己的现状

b. 他有没有建立自我的责任

3、启发性问题和质疑式问题的本质区别

质疑式的问题，你并不具有好奇心，以及选择的空间，比如：“你为什么不？”

启发式的问题，可以激发对方的责任感和对现实的觉知，比如：“有哪些方法”“有什么可能性”“你听过或者见过别人怎么做？”

4、改变生活的标准路径

a. 觉知

觉知是非常重要的，生活中很多人想改变，所用的方式都是不断的自我批评，当不断的做自己贬低和评价的时候，他的人格会变得越来越低，自尊水平也越来越低。所以要建立自我责任，自尊水平高，才能有动力去改变。

b. 接纳

即使我出现了状况，我依然接纳自己，依然爱自己。

C. 改变

5、提出启发性问题的3个手段

a. 想要达成的目的或目标

b. 现状是什么

c. 有哪些可供选择的方法和路径

注意事项：

&一定要让对方意识到责任在他的身上，让他参与到这个想象中来。比如：“还有吗”

&解决问题最重要的是心得，就是不要介入，一定要有一个超然物外的心态。“当别人问你该怎么做得时候，如果你告诉他怎么做，80%都是错的”

&管好自己的那种自信和责任感，要对人性有信心。

@启发性问题清单

你想要达成的是什么？

现状是什么？

你都做了些什么来实现这一切？

有哪些可供选择的方法和路径？

在相似情况下，你听过或见过别人是怎么做的？

如果你知道答案的话，那会是什么？

如果没有条件限制，你会怎么做？

还有吗？

那么下一步的行动是什么？

何时开始下一步？

你还需要得到哪些资源和帮助？

你去行动的可能性有几分？

如何提高行动的可能性？