第一部分:人际交往的基本技巧
一) 如果你想采蜜,不要踢翻蜂巢
1.我们纠正和指责的人给很可能会为自己辩白,并回敬我们同样的指责。
2.艺术的处理人际关系,在你认识的人中,是不是有些人,有些事你想去改变,控制和改善呢?好!非常好!我也愿意这么做,但是为什么不先从你自己开始呢?即使纯粹从自私的立场出发,这样做也比你企图改善别人要有益得多,安全的多。
3.我们要应付的人并不总是理性的,恰恰相反,他们常常是带着傲慢,偏见和虚荣的情绪化的动物。
4.我从不议论别人的毛病,我只谈我所发现的每个人的优点。
5.英国卡莱尔说:一个伟人的伟大之处就在于他对待小人物的方式。
6.只有品格和自制力才能让我们理解他人,宽恕他人。
7.了解一切意味着宽恕一切,在人的生命结束之前,上帝是不会对他妄下断语的。
8.不要批评,谴责或者抱怨。
二)与人交往最大的秘密
1.如果你想让别人帮你做任何事,天底下只有一种办法能达到目的:
把他想要的东西给他。
2.做每一件事的动机:性的冲动和想成为伟大人物的愿望/受重视的愿望。
3.人类天性中最深刻的动机是渴望被赏识。
4.如果你告诉我,你是如何被别人重视的,我就能识别你的人品。
5.高薪和与人相处的能力有关。激发周围人的热情的能力,最宝贵的财富和促使别人发挥最佳能力的的法宝就是赞赏和鼓励。
6.得到认可比遭到批评时的状态更能激发他们的工作效率。
7.赞美是真诚的,由心而发,无私的,随时得到欢迎。奉承是虚伪的,自私的,处处收到谴责。
8.不要害怕攻击你的敌人,要提防谄媚你的朋友。
9.注意观察,开始思考他人的优点,给与对方真诚的赞美。
我的生命之旅只有一次,因此,我要对他人奉献出我所有的善行,展现我所有的仁慈。让我从现在做起,不再拖延,不再忽视,因为我不可能重新来过。