如何无须推销就能顾客盈门?如何营销一个产品、一个品牌?如何向别人营销自己?这是人人都需要的一门课。
学营销,绝对不可以错过的一本好书——《营销,人人都需要的一门课》。
本书作者郑毓煌教授毕业于美国哥伦比亚大学(营销学博士),现任清华大学经济管理学院营销学博士生导师。他多年来致力于传播科学的营销理念与方法,在《文汇报》、《哈佛商业评论》中文版、《清华管理评论》等媒体发表“中国需要国家营销战略”、“中国企业需要什么样的营销”等多篇重要观点,被业界誉为“中国科学营销倡导者”。
他的营销慕课2015年10月16日开课以来,已经超过5万人亲身体验,成为全国最受欢迎的营销课,给所有人一个“免费上清华”的机会。
本书除了传播经典的营销观点之外,最重要的是树立科学营销的观念。郑教授在书中极力倡导企业应该使用科学的营销方法,深入地洞察顾客的心理与行为,以真正地做到以顾客为中心。
全书总共六章,开篇就为读者介绍了营销的本质,颠覆了无数读者对营销的理解。之后,又强调了企业的最基本的两个职能营销与创新的关系,并引出了以顾客为中心的营销、介绍了营销理念的演变过程。最后两章分别指出了以顾客为中心的营销秘诀以及中国本土企业所需的营销。
整本书的每一个章节都列举了许许多多的中国本土与全球知名的营销案例,读起来简单易懂。另外,书中还附上了每一章节的视频课二维码,因此学习起来更加轻松。
我认为这本书最大的亮点是具有非常强大的指导意义。不管你是企业管理者、营销人,还是普通人都能在这本书中学习到科学的营销方法,并以此来吸引顾客与保留顾客,达到营销的目的,让推销变得多余。
作者一名营销入门者,我也从这本书中深刻地学习到了营销的本质。营销不是为了吸引顾客而单纯地做广告、搞促销,而应该更重视保留顾客。真正的营销应该是一个科学而严谨的过程,一旦错误地理解了顾客的需要、欲望、需求,将会犯上致命的营销“短视症”,甚至会导致企业破产。
我们中国大部分的企业仍然处于以生产为导向的制造业,而事实上最能使企业盈利和创造股东价值的是品牌营销与技术创新。苹果公司就是最好的例证。
而在营销与创新之间,营销又显得更为重要。因为营销强调了顾客价值、满意度与忠诚度。事实上,也只有营销才能真正做到以顾客为中心。值得一提的是,企业应该以市场营销为理念,让整个企业共同发挥营销的职能,而非仅仅局限于营销部门。
最后,站在个人的角度上,我也从中学到了应该如何营销自己、如何打造个人品牌的指导性方法。首先,要实现自我的增值,提升自我能力,让自己成长一个有价值、不可替代的人。
其次,应该广义地理解竞争对手与环境,了解这个社会到底需要什么的人才?需求怎样?再做个人的精准定位,为对方创造价值,提高满意度。
营销,人人都需要的一门课。学营销,这是一本绝对不可以错过的好书!