生活和工作中的SOP(标准操作流程)

    《自控力》这本书是写给大朋友们的,小朋友的前额叶皮层还远未到成熟,书中的很多方法是没有办法直接使用的。故小森森的自控力补强计划需要奶爸的改造和帮助才能发挥最大限度地作用。

第一步,生活仪式化,塑造意识力肌肉

1,固定小森森晚上的睡觉时间(21:30),早上睡到自然醒,保证充足的睡眠;(见《这个坏习惯奶爸就是不改》中对小森森睡觉习惯的改造)

2,丰富的早餐,合理的营养搭配,为小森森的上午学习提供好而精的能量供应;

3,清晨30分钟足球练习和下午15分钟的肌肉训练,苦其筋骨劳其体肤;

4,中午和晚上各10分钟的冥想呼吸练习,促进其前额叶皮层的发育;

第二步,奶爸协助森森接纳自己不够完美,逐步进步

1,共情式沟通,安抚情绪,发现并记录问题

森森还不能准确和完整的表达自己的感受,需要奶爸去猜。得出的初步结论就在《有一种脑瘫叫写作业》,是否准确还需要假设,试错和反思;

2,制定行动方案

制定了两种行动方案提升森森练字时的自控能力:

A,练字时奶爸坐在边上陪着,但不能发出声音(不能指导,也不能指责);

B,育婴摄像头监控,奶爸远程提醒(只远程提醒,不进房间);

经过前天和昨天两天的测试后,在练字质量不变的情况下,前天使用方案A写两行字时间缩短到14'50",昨天方案B时间13'30"。

昨天摄像头还原了森森写字的细节情况,让奶爸既惊讶又好笑。奶爸在整个过程中提醒了两次,一次时开始时提醒他抬头挺胸,第二次是给他加油不要发呆。只见他写字时大概看了10次摄像头,看了就傻笑。不时的挠痒痒,打哈欠,调整作业本位置,座椅位置,直到10分钟左右开始发呆。最终奶爸大致计算写字的时间不超过一半,其他都被“磨蹭”掉了。

图片发自简书App

稍后问他:“你是更喜欢爸爸坐在你身边还是总摄像头看着你提醒你?”森森答:“还是喜欢爸爸坐在旁边。”奶爸与女神讨论估计他是希望父母多关注他,毕竟妹妹需要更多的照顾。奶爸心道:“能不能做个奶爸全身像的娃娃,再把摄像头装上,这不就全活儿了么?”想想都有点小激动呢 @_@

3,持续进步计划

奶爸制订了既要练好字,又要锻炼自控力的目标。最好的办法就是制定练字的SOP(标准操作流程),让整个练习过程变成习惯动作。具体步骤需要边设计,边操作,边反思以确定最适合森森的练字方案,帮助他持续进步。

这里先挖个坑,等练字SOP流程稳定后再呈现给各位看官  ;-)

第三步,把“我不要”变成“我要”,养成习惯

再次与森森聊起写字时的感受,奶爸问:“你写字的时候总想着玩,于是时间就过去了。那么这段时间你玩了么?”森森答:“没有,我就坐着。”奶爸问:“为什么不去玩呢?” 答:“没写完字不能玩,但总想着玩。”奶爸接着说:“咱们能不能这么想:如果写字的时候想玩,我们就把没写完字不能玩,改成写完字就能去玩,好不好?”答:“我想玩好玩的,爸爸陪我玩”

《自控力》一书中也提到了“胡萝卜加大棒”的方法,及使用多巴胺对人脑的刺激(把渴望转换成奖赏的过程),在练字后需增加一项奖赏机制(非物质奖励),来完成整个习惯养成的闭环。(详见《这个坏习惯奶爸就是不改》)。

这个坑也先留着,具体设计将会以抽奖、美食和角色扮演游戏为方向,等完善后再呈现。

后记:

小森森在所有的学习活动中都缺乏耐性,专注力差么?

那要先定义什么是学习,什么是游戏。只要他觉得好玩,那就算游戏,甚至可以是看书,刷题;只要他觉得不好玩,那就算“学习任务”,如写字磨蹭拖时间是免不了的;-)

例子:经常带小森森去附近的书城看书,只要是他感兴趣的书籍,坐一个半钟头也不带动的。

图片发自简书App

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总结:怎么把学习活动趣味化,让森森享受学习的乐趣,也是奶爸下一步思考的方向。

预告一:(再挖一个坑)

这一周都在打造小森森的起床SOP,目标是养成森森早晨起床的习惯以及时间管理。

将于近期呈现给各位看官。

预告二:(坑多了就麻木了吧?)

这两周奶爸都在读“习惯”和“专注”两个主题的书籍,讨论了大脑工作原理对实际工作和生活的影响,对人性的本质也窥见一斑。一方面需要对已经学习的知识进行复盘,记录并反思在生活中的经验;另一方面为了更为透彻的认识自己,下周将探讨“我是怎么认识和评价自己的”,连自己还没整明白呢就去教育孩子,那不是误人子弟么?

填坑:

在《这个坏习惯奶爸就是不改》中提到“意志力消耗为零的工作方法”,这也是《习惯的力量》一书中的实例,有兴趣的朋友可以去找书中星巴克员工意志力培训和美铝安全工作原则这两个例子。在我们的实际工作中,很多不需要太多创造性的工种都可以使用SOP方法。甚至很多创造性工种的部分工作流程也适合做成标准流程,这种SOP就是工作中的习惯。

例子:

客户服务,大多数客户服务都已经机器人化了,为了应对少数难缠的客户会有人工服务。不过客服人员其实也是在使用公司制定的工作流程清单在应对。包括客户大声怒吼说什么,要求赔偿说什么,叫嚣要投诉退款说什么。经历得多的老客服(老司机)都形成习惯了。

研发测试员,产品研发定型后,测试流程是固定的。性能测试,质量测试,易用性测试,外观测试林林总总,一套走下来直到产品上市。虽然测试的过程中可能会出现这样或者那样的问题需要开会沟通,但测试工程师对轻车熟路的测试流程早已经形成习惯了。

一旦将日常运营工作流程标准化,很多工作环节其实是可以被塑造成习惯的,这有助于提高工作效率,同时保证工作成果输出的稳定性。但另一方面,面对快速变化的市场,也需要少数“聪明人”充当有意识地大脑,创造新的管理制度和工作方法,应对竞争激烈且变化无常的市场。

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