权力有限策略,就是通过设定一个真实,甚至虚构的“不露面的人”,限制自己谈判的权力,从而给予自己在关键问题上,外表柔软,内心坚定地说“不”的能力,让对方大伤脑筋,做出最大可能的让步。
任何一种思维方式可用于消费者,同时适用于销售顾问。
毕竟知己知彼,百战百胜。
那权力有限策略对于我们而言,有哪些常用点?
就像文中举例:某客户在了解所有信息后说:“对不起,我们领导说超出预期了”销售直接慌了忙于加码,争取成交,这其实已经上当了。
同样在瑜伽销售工作中,也会有很多客户会使用这一招,这一招就是“没有露面的人”
其实用这招,多半是想给自己争取到更多的利益。无可厚非这是对方的权力,要学会给到对方这个权力,
温柔,明确,肯定的(甚至有点委屈)告诉对方:“亲爱的,跟您聊了那么久,其实您是一位蛮实在,也蛮想改变自己的人。我给您的就是最适合您的方案,并且是我最大的权限。”停顿,观察对方表情。
“其实您还是很认可我们这边的对吧?您的心里预期是怎样的呢?可以告诉我。”了解对方心里预期。
已经说出预期后的,首先要承诺。“亲爱的,我给您的真的是我最大的权限。您现在能定下来吗?如果您现在能定下来,我找我们店长/老板单独为您申请,看能不能帮您争取更多福利。(突出对方特殊性,给到她自豪感,但不要明确给对方多少,只能让对方明确说出,详情见第一篇定位调整偏见)姐您要确定现在可以定哈,为您我出这个面。”
同样使用的是“没有露面的人”,你有后招,我也有。
销售一直在讲,在了解客户信息,客户了解产品前报价就死是同等道理。
一开始不要把底线全部拿出去,给到对方争取自己福利的机会,让对方有显耀感,即使她只为自己争取“微不足道”的东西,只要她心里觉得“这个很值钱就足够了”。
学会借助对方心里完成自己的目标。
同样可以借鉴“出其不意策略”,二选一法则,以进为退会有奇效。但所有的策略使用,一定是足够了解对方的前提下。
自我回顾“没有露面的人”“出其不意策略”的工作经历,举例说明,分析方案。