#30天专注橙长计划#+R2第18天+每日一结构+沟通有效

图片发自简书App

最有成就感是报了橙子,踏上着我成长的旅程。



G:【沟通有效】搞关系、认身份、定目的沟通有效的前提

1【搞关系】:沟通双方的关系是彼此对彼此感情的认知和投入程度,亲密性和协调性。而这个关系直接影响到沟通的有效与否。

两个或两个以上的人人性化的沟通,由发起方提出沟通刺激和并需要承担让对方听明白的责任, 并有反馈和回应方沟通回应

关系远近的判断依据是两个人的情感深度。熟悉度、情感度、投入度、够不够哥们、情感好不好、关系的远近。

关系层级图如下:

密友

谈感受/私人问题 朋友

聊事实 普通朋友(同事)

闲聊(寒喧) 可闲聊的熟人

完全陌生

潜在的可能成为熟人

试问如果你跟你的对手沟通,他怎么轻易同意你的看法。沟通双方的关系是彼此对彼此感情的认知和投入程度,亲密性和协调性。而这个关系直接影响到沟通的有效与否。

2【认身份】:对自己的身份有界定,不需要你特别说。每个人在心里对自己和别人有身份的界定,这个界定会影响沟通中和别人的语言。

关系好,别人未必听你的,即使是自己的配偶,如果你给ta建议的时候,ta经常听不下去,是因为配偶间多是倾述,依靠的关系。而建议往往是你尊重的人给你的效果就好很多。

身份:彼此在内心中如何看待对方,放在什么位置,依据是对这个人的认可程度。

包括:社会地位、心里认可度和一些个人品质标签(形容词,比如靠谱的、信任的)

身份,并不是单纯指社会阶层,而是一个人内心中怎么看待对方。例如,对有些专家,我们并不会因为是“专家”而认可他

每个和你交流的人,都有对自己的身份定义,如果在不清楚对方对自己身份定义时,就很容易冒犯、影响沟通

常见的身份列表

上级:上司 \\ 导师\\父母\\权威

平级:同事\\朋友\\普通的熟人\\邻居

下级:孩子\\学生\\下属

3【定目的】:实现目的不一样所以语言和表达方式不一样

沟通无效的原因,没有清晰的梳理自己的沟通目的。常见的目的有纯生理需要 、认同需要、社交需要和实际目的。

梳理目的的问题方法

我为什么要说这些内容?我为什么要说?WHY

希望对方有什么反应?WHAT

希望我的现状具体发生怎样的变化?HOW

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容