相信不少运营公众号的苦逼运营人都意识到了一个问题:一推送就掉粉。
这个问题虽然是大家都能预见的,但在领导那边,还真是个躲不过去的事
比如他会问你:“怎么又掉粉了?”“好不容易涨的粉,一下就被你掉完了!”“好好想想怎么做到推送不掉粉!”
我就问一句:有没有哪个小伙伴公司不注重粉丝增量的?掉粉也没人说?
其实这个问题从运营角度来看就是拉新和留存。
关于拉新后的掉粉
如果你通过做活动带来粉丝增长,比如裂变来的,投票来的,不掉粉是不可能的,那不如在活动前就给领导打个预防针,避免事后被指责。
换个角度看,掉粉才能证明你的粉丝不是僵尸粉,都是真实的呀。
比如我7月初做的1次裂变涨粉活动,奖品都是实物礼品,数量300份,成本1w不到,涨粉近2w,取关率都在30%左右。
这个数据我一开始就有心理预期,并且也和领导沟通过,所以最终看到这个她也没有过多在意掉粉数据。
只能说如何让这个数据降低,或者让来的用户留存在公众号上。
但还是给大家支支招,尽量不掉粉。
1.奖品的选择上,可以选择符合目标用户需求的产品,这样也会减少一部分非目标用户的羊毛党
2.活动结束后,减少推文次数,不要为了推文而推文,可以等有新活动或者有福利的时候推送。
3.如果想要粉丝不减,只有和我们一样,想办法新增粉丝,这样季度下来,粉丝量是呈增长状态。这需要策划各类活动。
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