第八章的体贴的产品
我知道用户用得方便是很重要的，对应的设计原则就是体贴，
1、体贴的关心用户的偏好：关注用户的行为和偏好，记录下来，下次输入的时候直接出现或备选，记住用户的小习惯。
2、体贴的恭维：像一个好的服务生一样，在用词上，行为上更多是顺从而不是限制，比如“提交”这个词就是不合适的，软件应该向用户提交，而不是用户向软件提交；我们为他们提供建议而不是命令。
3、助人为乐：当我们询问在哪里可以买到一件商品时，软件做到的不只是回答问题，还能主动提供在这个价格里可以买到性价比更高的商品。像我们查单词的时候，不只是生硬的翻译，还能提供更多备选可能的翻译，以及有这个单词的句子；像一个好的服务员，倒水的时候不会打断客户的聊天，而是水没了就能给装满，懂得用户的暗示（什么暗示？使用习惯和当前状态吗？）而不是通过询问找到答案。
