美容院从开始执行"训练考管"到现在已经有三个月了。
角色扮演
我从刚刚开始的时候有点不太能理解为什么要这么做，甚至有点排斥，到现在的每天要是没有进行训练考管就像少了点什么一样。这中间的感受和给我带来的帮助与成长和大家分享一下！
"训练考管"直营店是从十月份开始正式执行，因为安排顾客进店时间较早，前面几天的训练我并没有一起参加。当时就觉得这就是一个普通的练习，参不参加都不太重要。
记得当时张总就找我谈话了，张总问我"是什么原因不能参加训练"？我和张总说"我的实操目标很紧张，顾客能早点来的话我一天就有可能多做一个顾客，客流和实操都会提升。还有就是有的顾客每次都是这个点来的，这么多年很少有变动"。
当时张总给我总结了三点；
第一点：这个工作流程既然设定了就要坚持贯彻执行。
第二点：是否顾客的时间确定是没办法调整的？还是我们没有要求到位？如果确实是特殊情况不能调整，那么我们是不是可以提前一天和伙伴们沟通好，第二天的早会提前半个小时进行！
第三点：你是不是真正重视这项工作？当你全心投入的去做一件事情的时候， 所有的问题都会有它解决的办法！
听完张总训导我发现，并不是没有办法，而是我没有去想办法！因为当我积极去和顾客沟通后，大部分顾客的时间是可以调整的，极个别不能调整的我就调整自己的时间！所以现在我的"训练考管"一节也没有拉过！
每天坚持训练
经过这三个月的学习下来，我的收获非常大，从刚刚开始的声音很小，容易受周边的影响，一停下来就不能接上。到现在的声音洪亮，手势和笑容都能跟上，不再受旁人的干扰。记忆能力和集中精力都有了很大的改善！
整个人的思路也变得清晰了，还记得第一次做第二天早上要用的“训练考管”PPT的时候我做到半夜四点钟。经过这几个月的锻炼，现在已经可以在一个小时之内完成了。在和顾客沟通时条理也变得清晰了，在铺垫和销售的过程中，脑袋里都是PPT的片段，不管从哪里切入都不会乱了条理。顾客感觉清晰易懂，我们表达也简洁流畅。
