年假过后，公司要求员工提交年终总结。

可是回首过去的一年，我发现事情非常繁杂，真不知从哪里下手。

为了解决问题，我祭出了自己分析问题的一套思路，姑且称为 3W 原则吧，即：

What？是什么？Why？为什么？How？怎么做？

简单替换一下就是：

年终总结是什么？为什么要做年终总结？年终总结要怎么做？

有了具体问题，再经过简单检索，答案就出来了：

年终总结是一种应用文体；

年终总结是为了找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的；

年终总结要对一年来的工作学习进行回顾和分析。

至此，思路逐渐清晰起来。

不过，要说明一件事儿，我还需要一个合理的结构。尤其是，当这件事儿需要对过去进行反思的时候。

最初浮现在脑海里的是巴巴拉·明托的《金字塔原理》。

金字塔原理是写文章、讲道理、阐述知识体系很好的一种方法，从结构上来说就是 “三、三、三”，即：

三个大标题三个小标题三个小细节

结合自己的工作内容，我用金字塔原理列出了如下的结构：

三个大标题（1. 文章内容 2. 文章数据 3. 公众号形象）

三个小标题（1. 过去做了什么？2. 我有什么反思？3. 对未来的展望）

就这样，洋洋洒洒写了两千多个字，具体的三个细节在这里就不赘述了，仅提供一个思路。

一件事完成之后，我通常还会翻来覆去地想，有没有可能做得更好呢？

于是，我又发现了一个新的思路。

这是美国陆军在执行任务之后的检视方法，被称为 “行动后反思”（AAR/After Action Review）。

一句话概括 AAR 就是通过讨论，弄清楚发生了什么、为什么发生以及如何保持优点、改进缺点，然后按照讨论结果立即行动。

具体来说，AAR 共分为 6 步：

1. 行动的意图是什么？(What was the intent?)

行动意图指的是你最初想要达成的目标或是想要完成的事件。

2. 发生了什么？(What happened?)

按照计划行动的过程中，实际上出现了怎样的情况，与预想的一样吗？它们是怎样发生的？（分析思路可以按照时间顺序、或是寻求相关人员的协助。）

3. 学到了什么？(What have we learned?)

你在整个过程中学到了什么新的知识？产生了什么新的想法？假设有人要做同样的事情，你会给 TA 怎样的指导建议呢？

4. 现在该怎么做？(What do we do now?)

理出问题之后，就是思考如何才能解决问题。此时，要分清楚哪些是可以自行解决的，而哪些又是需要通过别人的帮助才能解决的。

5. 采取行动 (Take action)

理论来源于实践，并通过实践起作用。再好的想法不通过行动也不会产生任何变化。

6. 分享给别人 (Tell someone else)

想一想，有谁需要了解这样的知识？通过怎样的方式才能让对方更好地吸收呢？

以 “写年终总结” 这件事为例：

1. 最初的意图非常简单，只是想要写完年终总结。

2. 在分析“如何写年终总结”的过程中，意识到反思是真的可以帮助自己提升，因此想要真心回顾过去一年内的经历。

3. 在写的过程中用到了金字塔原理，加深了印象和理解，并通过拓展了解到行动后反思也是一种很有效的自检方法。

4. 写完年终总结之后，整理出其中提到的需要改进的内容并进行分类。其中与读者沟通的部分可以自己改进，但是在整体流程方面需要向上级汇报。

5. 立即采取行动，有了想法就要立刻去实施。比方说：大家有没有注意到，只要是我写的文章，每一条留言都有一个特殊的回复格式？

6. 好的方法不能藏私，就像现在这样，把我做整件事情的思考过程拆开来跟大家分享，共同进步。

其实，无论是个人还是组织，都可以通过 AAR 进行总结反思，发挥优势，避免犯同样的错误。

通过写年终总结，我意识到一件事儿：自我反思并不一定非要等到年终。

曾子曰：“吾日三省吾身。”

平日里，我们也完全可以对自己的言行进行反思，比如：写日记。

以我自己为例，我会在前一天列出明天要做的事情，并在当天晚上写下任务的完成度。

计划安排：

1. 完成文章 1 篇2. 分析文章 10 篇3. 回复读者留言

实际情况：

1. 完成文章半篇，因为素材收集不到位，效率不如预期的高，明天写文章的时候要注意这一点。

2. 分析文章 12 篇，其中有 3 篇属于同一个专题，分析速度适当做了调整，继续保持。

3. 从读者留言来看，文章反馈较好，但是有 1 个读者提出了写作时没有想到的思路，值得记录并改进。

像这样，先列出原来的计划，然后将实际情况与计划进行对比、分析、总结。你会发现自己对于一天的计划和完成度了若指掌。

我是以工作为例，除此之外，还可以写一些关于效率、时间安排、运动健身、情绪管理的反思回顾。时间长了，你就会找到自己想要着重改变的方向。

当然，每个人的时间安排都是不一样的，并不是每个人都有足够的时间进行每日回顾。

在时间不足的情况下，每周、每月针对大事件做一次复盘也是很有效果的。

每天的回顾给我自己带来的感受就是：当我在总结的时候发现自己什么也没做，就会立刻去做一些事情来弥补白天的亏欠，不然就会觉得那一天是不完整的。

自省，一是为了审视当天是否过得充实，二是为了发现自己的不足并努力改正。

多去回顾自己的优点与不足，你会发现：

越是自己擅长的事情，就越是适合你。

最后，一定要说明的是反省并不是万能的，使用不当很容易适得其反。

如果我们因为自省而在很多问题上犹豫不决，那就失去了自省原本的意义。

过犹不及，自省也要结合自身的实际来看。

频繁给自己挑毛病或是花大把时间纠结在过去都不能说是正确的自省。

我的思路是：

如果一切顺利，就随它去；如果事情出了变故，仔细分析，深入思考，想办法改进。

人确实需要不断总结，纠正自己的错误，但千万不要被过去的选择束缚。

毕竟，我们要达到的意图只有一个：成长。