我们的失败往往不是因为我们为正确的问题给出了错误的答案，更多的是因为我们解决了错误的问题。——罗素·艾可夫

无论生活中，工作中我们总会遇到看似一些很简单的问题，例如沟通或者说是交流。问题会出现在总有人觉得对方讲得不清楚、也有人觉得对方想法有问题听不明白、还有一部分人总觉得对方做得不到位。

如果你有这种问题或者遇到类似的问题，可以看看这本书《麦肯锡结构化战略思维》，不仅仅只适合职场中人，也适合每个在群体里生活的人。

《麦肯锡结构化战略思维》作者是周国元，曾任职于麦肯锡、安永等多家国际知名咨询机构，负责海外并购，也曾是线英语平台UUabc联合创始人兼CEO 。他还是高级管理人员培训导师其战略思维课程深受企业欢迎 ，学员遍布字节跳动、阿里巴巴、京东、百度、联想、蒙牛、招商蛇口等知名企业。

在本书中周国元提出了易学易懂快速升级你的思维方式，4大原则+5步应用+10个习惯+12个要点图解的方法，在这个不确定的时代轻松做出理性的决策、获得确定的成果。

那么作者提出的结构化思维是什么呢？就三点：“想清楚、说明白、做到位。”

一切问题的解决根源就是认知，如何正确的认识到问题也就是如果真正地想明白问题。

一、“认知”和“知道”往往容易混淆，把假设当真知

一个人的优秀往往先是思维能力的优秀，所以改善自己的思考方式，提高自己的思维能力，那么我就要做到把问题想明白。

只有当意识到偏误和阐述视角等认知边界的存在，才能在判断时做出及时调整。美国学者企业家戴夫·格雷（Dave Gary）在《阈限思维》（Liminal Thinking）中给出从思维变化入手改变生活方式的至简三步：认识到自我的无知，寻求深度理解，在理解后做不同的事情。其中，认识到自我的无知是至关重要的第一步。

而史蒂夫·乔布斯说过：“只有往回看的时候你才能看到成功的关键点，往前看却是一片茫然。因此你必须相信那些未来的关键点会连接起来。你必须相信你的那些所谓的直觉、命运、生命、因果等。这种信任从来没让我失望过，也真的彻底改变我的生活。”所以，乔布斯是个能移动时间轴的伟大思辨者。

我们现在的社会是一个不确定的社会，各种各样的信息飞满天，有些信息只是起到了传达的作用，而并非是让人得到真知，所以，一个缺乏思考的人往往会误认为每个呈现出来的信息都是真的，并直接效仿与使用，或是成为自己做事的一种行为模式。

这里作者给出一个方法：麦肯锡五步法：“定义问题”、“结构化分析”、“提出假设”、“验证假设”、“交付”。

所以，首先“想明白”极其重要，然后要分析的这件事值不值推敲，是否故事线路清晰、论述逻辑严谨、支持每个数据点的推理。

如果可以，接下来我们就说明白，我们想要表的意思。

二、所有的沟通都是从“说明白”开始

电影《黑客帝国》中有一段经典对白，当时，人类反抗组织船长墨菲斯被探长们抓捕并遭受了严刑拷问，大反派史密斯探长给墨菲斯打了麻醉注射药物让他说真话，自己却只高谈阔论对人类的各种不满。审问并没有审出人类反抗组织的具体位置，史密斯探长大怒并责问为什么注射的药剂不起作用。在场的布朗探长无可奈何地看了他一眼，回答道：“可能我们正在问错误的问题……”

交流不仅是回答问题、也可以提出问题、讨论问题，当你能够“想明白后”，才能进行有效地沟通。

1、“问正确的问题”是指在讨论或调研的过程中，管理者能够根据具体上下文深入探究关键信息点的作用，通过问相关问题能加深对问题本身的理解，并最终产生商业洞见的一种能力。

2、“问正确的问题”对提问者的综合素质有较高的要求，是提问者具有思考深度的体现，也是掌握结构化战略思维后能够顺利推进项目的关键。在对要解决的问题定义本身理解无误的前提下，问正确的问题可以引导更深入的讨论。这种纵深或横向“挖”的深度思考能力，经常会产出之前提到的“下一层面的细节”，帮助我们提炼出真正的洞见。而缺少了这种问问题的能力，之前所有切分等技巧都只会停留在形式上的敷衍层面。

在交流中“说明白”可能对于某些人来说很很容易，但是做到“高效地说明白”可能绝非易事。

第一，沟通是双向甚至多向的。我们能清晰、简洁地单向发送信息只是沟通的第一步，还要倾听、反馈和引导互动，最终达成共识。

第二，沟通是多层面的。内容包括信息、洞见甚至个性化的情绪和情感。沟通的高手往往拥有融入个人情感的鲜明风格，将沟通上升到艺术层面。

第三，沟通也是多形式的。仅商务沟通就可以有好几种呈现形式，如口头陈述、文档备忘录、开会常用的PPT和白板演示等。能根据实际情况而选择适当的沟通形式也需要实战的磨炼。

很多事说明白，达成共识后，才能去实践想要的结果。

三、实践见“真知”，方能看到正确的结果

只有两种可能的结果：如果实验证明假设是正确的，那么你就找到了一个规律；如果证明是错误的，那么你就有了一个新发现。——恩里科·费米

作者在解决这个问题中，告诉我这五点：为什么（WHY)、用什么（WHAT)、怎么解决（HOW)、为什么是你（WHO）、投入产出（HOW MUCH)

300年前，苹果砸在牛顿的头上，牛顿追问“为什么”才有了后来的理论；19世纪末，德国物理学家伦琴（Roentgen）做常规实验时发现了穿透厚书本的射线，追问之后发现了X光；20世纪40年代，埃德温·兰德（Edwin Land）听到3岁女儿问“为什么照相要等相片呢”，于是就有了设计宝丽来（Polaroid）快速成像的灵感。

很多人苹果砸在头上，是“嗷”一声喊疼后，将苹果捡起来开心地吃掉了，而不是思考后，提问然后去实验。很多事情亦是如此。

这就是作者最后提出的“做到位”，做事的时候不要只是想想，或者还没有想明白就发表一些没有依据的言论，更或者是直接去做，不计后果，当然结果不会称心如意。

《麦肯锡结构化战略思维》这本书把许多的不可能变成可能，同时简单易懂，需要做的是认真地阅读与思考，书里面提及到“想清楚”、“说明白”、“做到位”对我们工作尤其是新入职的人员，起到了高效且积极的作用，加速了自己的成长，每个人都是在不断地成长中，生活中的你也可以试一试这种方式方法。

提升与改变都是从认知的思维模式开始的，不妨从这三点试试看。