沟通的必要性：
好的沟通为项目顺利实施节省三分之二的成本。
沟通的要点：
1.找准关键人：项目核心负责人、其他主要负责人，并确定他们的性格，找到适合他们的沟通方式。
2. 沟通中态度积极，保持一定频率的定期沟通。
3.专业价值服人。
4. 注重细节。1）礼多人不怪。对他们要客气、礼貌、友好，不要以为对方支持你的工作是理所当然。2）能帮助就帮助，多做一点没坏处。
5. 始终保持和气。
6.出现矛盾，要积极协商解决，忌拖延、忌消极心态。1）如果不方便直接沟通，可找权威第三方出面调解矛盾。2）考虑将“自己成为矛盾的承接体”转向寻找“最合适解决矛盾的承接体”，比如第三方客体到相关主体。
