一、作者简介
本书作者阿图·葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,并且是受到金融大鳄查理·芒格先生大力褒奖的医学工作者。哈佛公共健康学院,哈佛医学院教授,世界卫生组织“安全手术拯救生命”项目负责人。
《时代周刊》2010年全球“100位最具影响力人物”榜单中唯一的医生,2014年《展望》杂志年度“全球十大思想家”。
这样一位影响世界的医生,在27岁就已成为克林顿政府最年轻的卫生医疗政策高级顾问。也是医生中最会写作的人,在美国,很多医学院里那些有志于当作家的医学生被称为“阿图·葛文德”。
二、为什么要读这本书?
最近工作比较多,很繁乱,以致连续出错。一次出错难免,但如果连续出错,那就意味着我的工作方法有问题。这时我就考虑是否需要建立一个工作流程,时刻对照检查,及时发现错误,改正错误。但一时又不知道从哪儿下手,我的同事向我推荐了这本《清单革命》。
三、阅读感受
1.无知之错与无能之错
这本书的开篇,将人类的错误分为两大类型,“无知之错”和“无能之错”,前者可以原谅,后者不被原谅。
我们实际生活工作中面临的错误,更多的是“无能之错”,也就是如何持续、正确地运用我们所掌握的知识。即使我们已经付出了很大努力,但由复杂性造成的失败,远比因为没有责任心而导致的失败多得多。
我们所掌握的知识的数量和复杂程度,已经超过了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们,但也让我们不堪重负。需要通过清单革命,可以防止错误与失败。清单既能充分利用我们所掌握的知识,又能弥补人类不可避免的缺陷和不足。
2.清单的本质
在我看来,所谓清单,无非就是规范化、流程化、可视化,将工作中面临的重要节点,一一罗列,通过书面形式表达出来。
我说起来很简单,就是一句话九个字的事,但实际操作起来远不止这么简单。
(1)清单制作原则:设定清晰的检查点;选择合适的清单类型;简明扼要,不宜太长;清单用词精炼、准确;清单板式整洁,切忌杂乱无章;必须在现实中接受检验。
(2)清单实施的前提:建立有效沟通的团队。
(3)清单行事原则:权力下放;简单至上;以人为本;持续改善。
3.让清单成为习惯
虽然使用清单有很多好处,但很多人依然不喜欢清单,认为清单需要额外投入大量精力。作者认为,大家之所以对能够帮助人们救命赚钱的清单视而不见,有着思想上的深层原因。在我们内心深处,那些站在风口浪尖、从容不迫的大英雄不会使用清单。他们英勇果敢,随机应变,从不循规蹈矩。人们似乎就是不能接受这样一个现实:如今创造奇迹,光靠单枪匹马是不行的,而是靠各方因素的有效协同。
每个人都会犯错,别再让相同的错误一再发生,别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的,而是印在心上的。我们别无选择,清单,正在一步步变革我们的生活,变革这个复杂的世界……