12/100 可能是一个比较好的产品框架搭建反例——易读 App

今日体验软件:易读

易读 icon

易读这款 App 的体验,是出于一位知乎网友的体验邀请。从产品本质工作的角度出发,我不能做出任何吹捧与夸大,以下内容仅代表本人的真是感受。

  • 体验系统:iOS 11.2.1
  • 体验版本:iOS V2.19(11)+Web
  • 体验时长:20+ 分钟

1、产品目标:

  • 用户需求:有些碎片化时间正在读的内容,关掉很有可能就再也找不到了,需要一个地方把没来的及的内容先收集起来。之后再阅读&整理
  • 产品方战略目标:提供更好的稍后阅读工具

2、对应功能:

  • 文章收集
  • 文章笔记
  • 不知道有什么用的阅读圈

3、基本框架:

对于基本层级归类不明确,导致「我的」Tab 中内容过多。


易读产品框架

4、体验总结:

易读是我到目前体验过的产品中,最年轻的一个了。我说年轻,不是因为它的发布时间短,而是它的功能体验差到真的无法让我忍受了,体验过程中我几近放弃这次体验。下面简单盘点一下吧:

感受到的唯一可说的优点:

易读在空白页中,会给用户一些操作指引,这也是我一直比较推崇的设计。在用户刚刚开始使用你的产品的时候,在「你觉得他们应该明白的地方」给用户一些操作指引,让用户能够更容易上手你的产品。尤其是在空白页面上,如果没有指示,用户很容易产生困惑。效果如下:

空白页给用户操作指引

再说说缺点吧:

  • 阅读圈-推荐订阅,订阅之后无法再次点击来取消订阅
  • 下拉刷新速度真的不快
  • 笔记删除收藏成功后内容不消失
    上面这三个,完全可以短时间解决,所以都不是问题,我再说四个比较关键的:
  1. 整个产品的 UI 真的不好看
    「我的」Tab中的区块区分不明确,App 图标和内部 icon 都不够精美和清晰。像我这种有一定审美要求的人,真的看不下去。不要以为 UI 不好看是个小事情,既然作为一个稍后阅读软件,就是需要一个舒适或者美的阅读环境。
    Kindle、Instapaper 会给你一种自然如实体书的感觉;Pocket 给你一个简洁的环境。就算想与他们不一样,我也推荐稍后阅读类软件多去借鉴钛媒体、虎嗅、36Kr 的文章阅读体验。


    易度和其他 icon 的精细程度对比
  2. 首页顶部两个主功能按钮位于两侧对称排列
    你们少能见到这样的主按钮排列方式,我查看了经常用的10几个 App,去看他们顶部主按钮排列方式,其中只有淘宝采用左右对称的排列方式,一般 App 仅会在顶部右侧有一个主按钮。
    功能按钮是否位于较高层级和排列顺序,完全是从重要程度和使用频率来决定的。易读顶部两个按钮的功能分别是扫码和收藏。论重要程度和使用频率:收藏作为产品主功能很重要,而扫一扫仅作为网页登陆和加好友使用,不重要,频率也不高。真的一定决定放这两个按钮,完全可以向微信一样放在一个按钮的二级菜单里(微信扫一扫和收付款都放在一个「更多」菜单里,哪个都比易读的重要)。毕竟这样更符合大多数人(右手使用)的操作习惯。
  3. 第三方应用中使用易读功能
    可能易读自己的人会觉得这个功能是一个创举,不过在我看来,应该是一个功能的败笔。
    先说打开速度:在第三方应用中使用易读,也就是通过系统分享功能实现易读渲染,加载速度极慢,正常的微信文章要到5秒能渲染完,80% 的用户会放弃。
    再来看看用户使用行为路径:
    内容→分享→更多→易读→易读渲染(超慢)→选择文字(只能证据识别)→分享→选择分享 App→App 内分享位置→分享成功
    操作需要10步,还会有人用吗?京东完成一次付款,应该也不会有这么多步骤。
  4. 逻辑层级的混乱
    最后四个问题,UI 可能是设计师的问题,但是功能排列、第三方调用,绝对是产品的事情。这让我一度怀疑是不是产品经理做的这个 App,或者他们有没有产品经理。
    在「我的」Tab 里,最重要的应该是我的消息,而不是对于公司很重要,对用户操作频率极低的会员中心。退出功能不可能在个人信息里,而操作指南和用户反馈放在一个模块里才更稳妥。

不想聊了。

5、功能预测/期望:

重新做框架梳理吧

另外在感受里面,我完全只说了表现层的问题。因为我觉得他们这个阶段还没到考虑产品最终价值的阶段。我们做稍后阅读的最终目的,并不是为了阅读而阅读。
稍后阅读是一个人自我知识积累过程的一个阶段,也就是一个收集阶段。我觉得收好阅读应该更多去考虑结合笔记、归档类产品(印象笔记、云笔记)的功能,让内容去糙取精,便于归档和整理。到了这个阶段,基本和原来的收集文章没有太大关系了,而荧光笔可能完全不能满足这样的要求。

产品的意义,值得产品人在产品的整个生命周期中思考

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