【文章摘要】根据对下载量排名前三的运动APP在应用市场份额前三的APP Store评论情况来看，咕咚的评价数量最多，且评分最高；说明咕咚APP从需求到体验上都给用户带来了绝佳的满足及感受。

1 概览

1.1 体验环境

产品名称：咕咚

产品版本：v6.1.1

设备型号：HUAWEI U9508

操作系统：Emotion 1.6

系统版本：Android 4.2.2

体验人员：刘罗义

1.2 产品简介

运动，用咕咚！

咕咚是国内首款GPS运动社交移动应用软件，上线于2011年，追踪运动路线，邂逅运动好友，发现运动资讯与趣闻；倡导“分享运动快乐”，传播“快乐运动、乐活生活”理念，经过五年的发展，目前已是国内最大的运动社交软件，用户超4000万，获得国家专利20余项，并已完成B轮融资，累计逾2亿；年产值数千万。

运动需要不断的记录与分享，才能获得坚持和鼓励。

1.3 需求分析

图 1-1 KANO需求分析

用户需求分析

满足跑步、骑行等用户的数据记录需求

训练计划选择，及运动目标设置

激励用户运动

寻找运动伙伴

参加赛事及活动的需求

运动装备优选购买的需求

用户之间的社交需求

2 产品概述

2.1 产品体验

视觉表现体验

图2-1 启动引导页

图2-2 APP内页

首次启动APP时以简洁的引导页（图2-1）采集用户信息，以获得用户后期更优的体验；且所有页面色系紧紧围绕LOGO这一色彩风格，从一开始就将品牌价值传递给用户。

各页面（图2-2）功能结构简单明了，思维清晰，使得用户操作起来方便快捷。

动画特效体验

图2-3动画效果

运动全程语音播报，清晰当前运动情况；且以动画+语音开始‘3、2、1 开始跑步’，将用户带入真实场景，激活运动细胞。

运动轨迹有误，未按实际道路描绘轨迹路线。

建议：添加并使用更精准的地图数据（或提供更多主流地图供用户选择），且优化GPS定位服务，使路线轨迹真实准确。

图2-4 功能点及控件图

功能点及控件

2.2 任务走查体验

任务场景设置

晚上吃过饭小明骑行去公园跑跑步，到达公园后，小明将自行车锁好，开始跑步锻炼，从公园东边跑到西边时，看到园区内有一处精彩表演，便想拍摄下这一幕，拍完后继续运动；不一会便精疲力竭了，结束运动后便来到刚才表演处，一边看表演一边稍事休息，表演结束后，小明便骑行回了家。洗漱后，小明分享了今天拍摄的表演照，回顾了下今天的运动情况，计划明天可以加强运动量~~

图 2-5 用户场景任务走查

3 产品分析

3.1 产品定位

手机运动软件+运动SNS社区+智能硬件，为用户提供全方位的健身健康服务。

3.2 产品功能特色

记录运动轨迹：基于GPS定位技术和独有算法，精确追踪运动轨迹；实时监测时速、配速、消耗卡路里及更多运动数据；历史记录，数据统计；在社交网络中与朋友们分享你的进步！

打造运动圈子：发现周围也在运动的白富美和高富帅，和TA一起运动健身、PK、甚至谈天说地…加入附近群组：与相同运动爱好的朋友一起扎堆。

咕咚吧运动咨询、知识大搜罗：集合运动知识，装备评测，健康饮食和咕咚用户励志故事。高大上的咕咚吧让你提高运动逼格，成为运动达人。

咕咚训练计划：通过各项训练计划，满足各类冬粉的要求，从新手训练营、减肥燃脂再到5K竞赛、10K竞赛、半马和全马。养成你的运动习惯。

支持智能可穿戴配件（可选）：咕咚智能手环24小时监测你的日常活动和睡眠质量、实时记录运动详情和热量消耗，所有历程通过手机端呈现，让你看到进步，获得激励，保持健康活力的身体状态。

支持咕咚全新智能配件，24小时记录你的日常活动和睡眠质量；

监测运动步数、距离、卡路里燃烧、运动强度，以及GPS路线、速度和配速；

3.3 产品信息结构

图 3-1 咕咚产品结构图

3.4 市场分析

APP下载量统计汇总

图 3-2 运动APP下载汇总（数据统计截止2016-1-24 来源：友盟）

从下载量来看，咕咚的下载量稳居榜首，且在各应用商店的排名均为第一，<咕咚>无疑是国内最大的运动社交软件。位居第二、三名的分别是乐动力和小米运动（基于小米手机预装机量相当大）。

评论情况

根据对下载量排名前三的运动APP在应用市场份额前三的APP Store评论情况来看，咕咚的评价数量最多，且评分最高；说明咕咚APP从需求到体验上都给用户带来了绝佳的满足及感受。

咕咚产品评价摘录

低评价

图 3-3 评价截图1

高评价

图 3-4评价截图2

3.5 竞品分析

产品功能对比

表 3-2 产品功能对比

差异化分析

4 总结建议

总结

咕咚APP整体色调与LOGO品牌色彩相互映衬，清新淡雅，展示了运动、健康、快乐、热情而充满活力的气氛。

界面简洁明了，逻辑清楚，给用户简单易用的体验。

咕咚采用“手机运动软件+运动SNS社区+智能硬件”的模式；通过运动社区和智能硬件增加用户的粘性和乐趣，回归运动属性，不再强调社交，而是专注于软件和数据服务。

通过运动团、竞赛、活动等方式，激励并引导用户完成目标，以竞技的形式在与他人互动运动的过程中增加乐趣，从而使得生活更积极健康。

如用户评论摘录，在更新迭代过程中并未充分考虑用户的需求，对于直接拿掉某些功能对用户造成极差体验的情况应予以重视。

建议

如果我是PM，我个人建议：

1. 选择运动——开始运动……中对于初次选择运动类型的用户不易发现左上角的小图标，可添加文字或在用户初次打开APP时用蒙版配文字加以提示。

2. 增加定时提醒功能，方便用户设定时间随时随地提醒运动。

3. 添加自定义运动计划功能，让运动爱好者把控自己的运动节奏；还可通过个人计划+提醒功能增加用户打开APP的频率，增加粘性。

Wechat：ChadLly

Email：lly19920701@126.com

本文由@刘罗义 原创投稿

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