新生代员工的个性化及职业世界全新的变化，给我们的发展带来了一系列管理问题。因为员工对职业的兴趣不够、能力不行、价值观不同、意义感不强等原因，自然会出现相应的职业倦怠，导致员工的流失率增加。如何帮助员工应对职业过程中出现的一系列的情绪，帮助他们进行调适？
6月11日，《江西培训师之家》第五场《企业人才培养之道》沙龙走进江西宜春，与当地众多企业人力资源管理者探讨人才培养的那些事。
主题沙龙分为二个部分，第一部分由我分享《新生态员工管理三板斧》，程咬金有他的三板斧，面对90后新生代员工的管理，管理者也有管理者的三板斧。
首先我抛出一个问题：在管理新生代员工的过程中，现在面临的最严峻的问题以及困惑是什么？
有人说：“员工上班不准时，干活挑三捡四，总嫌待遇不好；公司长年处理招聘状态，很难招到符合公司要求的人。”
有人说：“新生态员工的责任心太差，做事情不靠谱，总也达不到岗位要求；这些员工职业迷茫，不知道自己想要什么，离职率非常高，留人难。”
留人难
招聘难
不服务传统管理
价值观冲突
职业迷茫
情绪化
这些是典型的企业面临的新生代员工的管理问题。那究竟为什么会出现这样的情况，我给大家展示了一系列的调查数据。
*对自己的兴趣、特长、个性了解的员工占20%
*计划在一个公司工作2年以上的员工占27%
*最喜欢的上司的是善解人意的，占38.3%
*最喜欢的管理方式是平等式交流，占57.9%
*阻碍工作效率的最大的难题是能力不足，占3.51%
*新生代员择业的二个因素是务实（向前看）和务虚（兴趣导向）
*裸辞的原因是逃避和没有理由
对于老一代员工来说，90后具备更强的职业安全感，因为年轻父母逐渐觉醒的认可意识，使90后在成长过程中获得肯定的时候多，培养其独立自主的个性，干预较少。且物质相对丰富，有更多接触不同事物的机会。造就90后独特的个性。
员工变了，企业的管理方式也要跟着变化，用老一套的管理无法激发员工的主观能动性，他们希望更为公平、公开、轻松、善意的工作环境，追求价值观的认同。
新生代员工的个性化及职业世界全新的变化，给我们的发展带来了一系列管理问题。因为员工对职业的兴趣不够、能力不行、价值观不同、意义感不强等原因，自然会出现相应的职业倦怠，导致员工的流失率增加，如何应对帮助员工应对职业过程中出现的一系列的情绪，帮助他们进行调适？
为此，我引入一个调适工作—神奇的职场三叶草，帮助管理者从三个方面来了解并获得员工情绪调适的方法，通过望闻问切的方式进行系统学习。
三叶草因有三片叶子而得名，把它引入到职场中来，分别给这三片叶子命名：
兴趣叶：指我们想不想干这份工作
能力叶：指我们能不能干好这份工作
价值叶：指我们是否觉得工作有意义
一份完美的工作当然是：有兴趣去做，也能够做好，并且还能够拿到满意的回馈。三片叶子全齐了，就是一棵完整的职场三叶草。
但实际工作中不可能如何完美，人与职业之间始终是一个动态的平衡过程，而任何一片叶子的缺乏都会导致出现不同的职业情绪。
首先我为大家分析了为什么职业会出现这样的倦怠情绪，原因是什么？
兴趣叶缺失：因为休息的时候较少，工作没有什么变化和新意，自主性相对较差，自我发挥空间不大，工作按部就班，日复一日年复一年。
能力叶缺失：目标感不清晰，不知道自己干成怎样才算干好，能力欠缺，与岗位要求之间的差距较大；精专感少。
价值叶缺失：组织给予个人的使命感不强，工作的价值及意义不大，长期得不到领导的认可，自我怀疑。
它们又会有什么样的症状出现呢？
兴趣叶缺失：导致厌倦，上班如上坟，工作没有新鲜快乐感，这类人群多见为国企及外企的高管；厌倦情绪不调适改善，继而表现为抑郁，记忆力下降、反应变化慢、注意力涣散。
能力叶缺失：导致焦虑，搞不定工作，工作没有成就掌控感，这类人群多见为职场新人、换岗或业务端口；焦虑情绪不调适改善，继而表现为失眠，易怒、脾气爆燥、声音变快。
价值叶缺失：导致失落，工作没有意义，得不到老板认可，就像得不到父母关注的小孩，工作没有幸福满足感；失落的情绪不调适改善，继而表现为自卑，常常唉声叹气、情绪不稳定。
职业情绪具有严重的互相传染性，假如长期缺乏兴趣，觉得工作无聊，就会勉强应付，工作成绩慢慢越来越小，能力无法跟上公司发展中对岗位的要求，慢慢的看着别人在快速成长，内心就会焦虑感，不自觉的爆燥，工作做不好，自然无法获得别人的认可，价值感就无法体现了，然后又变得失落，与团队离的越来越远，甚至边缘化，主动的封闭自己，成了局外人。
从厌倦发展成焦虑，继而又变的失落自卑，这便是职业情绪的传染性。
原因清楚了，症状也清楚了，接下来亮出我们的管理三板斧，帮助员工解决相应的职业倦怠，帮助他们走出职业困境。
第一板斧：兴趣叶缺失导致的厌倦策略
1、员工个人层面自我调适
（1）提升职业兴趣：员工可以去访谈同职业的高手，问问他们是怎样让自己的工作变得有趣的。就像游戏过关一样，激发兴趣是一直在升级。
（2）在工作中找变化，提升兴趣，比如一个银行柜员可以利用接触钞票机会多的条件，练习如何用手辨别钞票真伪。
2、组织层面调适：给员工休假或者调岗，让员工放松，调岗增加兴趣。
第二板斧：能力叶缺失导致的焦虑策略
1、员工个人层面自我调适
（1）降低要求：所有工作做到完美无缺是一个非合理信念，我们需要在过程中不断学习成长，找到当下最合适的目标。目标太大一下难以完成，学习将目标拆分几个容易做到的小目标。
（2）提升能力：阶段性提升，思考当下岗位最需要的能力是什么，我与要求之间的差距有哪些，通过什么的方式能够集中提升这部分能力，达到岗位要求。
（3）发挥优势：工作中出现焦虑主要还是事儿太多，分清主次会让人更加焦虑，学会先行处理重要的事情，用优势去工作，对不是自己优势的事情可以选择与人合作。
2、组织层面调适：做培训或找员工谈话，帮助员工提升能力，清晰状态。
第三板斧：价值叶缺失导致的失落策略
1、员工个人层面自我调适
（1）清晰职业价值观：钱多？事少？离家近？轻松的人际关系？稳定性？成长空间？他人认可？一份工作不可能完全满足所有的职业价值；
（2）链接价值：比如你看重的是工作中的际关系，那么需要通过各种途径学习如何与领导沟通、与同事交流，并努力跨行，否则这部分价值难以实现。
2、组织层面调适：做团建，做企业文化宣贯，增加员工的归属感及工作意义。
作者：闵花兰，生涯规划培训师、咨询师，广告策划师，业余写作爱好者，16年职场经验的快乐辣妈，追求自由、智慧、有影响力的人生，愿与你一起探索生命更多可能。
