没想好服务,别说什么设计

丢猫别找设计师

多年前的有一个很火的段子《丢猫千万别找设计师》

山农(shannon)的猫“咪西”(missy)丢了,于是求助自己的设计师朋友,帮忙做一个寻猫启事

猫“咪西”的照片

沟通完后,第一版寻猫海报,如下:


第一版猫的照片

山农觉得猫太小了,他就想要一个普通的寻猫启示

设计师朋友说,原以为你会懂我,但毕竟我们是朋友,我再给你做一版:

图片发自简书App

山农看了说,这还不如之前,能不能给我一个猫咪的全身?再有,能不能写个“LOST”(失踪)么?

设计师朋友回复:


图片发自简书App

就这样,每个海报都不合适,设计师朋友的思维让山农觉得无法理解,“我只想找到我的猫。”


技巧与主题

历来我们想要表现某个要素,都会花较大的精力放在表现技巧上,而忽略主题。

因为花了较多时间学习画画,便更倾向于在工作中,使用自己较为熟悉的技能。

因为有了锤子,解决问题便都是用敲的。

如果你要设计一个人物角色,却因为太了解人体结构,画了一个“健身教练”出来,却忽略了形体、衣着、神态这些本属于一个角色该有的外在表现,不得不说是一种遗憾。

可是,正因为你已经学会了这个领域的技能,你便更能欣赏某些作品的精妙之处——数学之美、诗词音律之美、建筑造型之美、肌肉线条之美……却忽视了,当自己还是一个门外汉时,如何被这些作品吸引,又,被这些作品哪些部分吸引?


比技巧更难

比掌握专业技巧更难的是……?
A. 更高难度的专业技巧
B. 把专业技巧落实为可用内容
C. 从门外汉的角度去理解内容

以上都对,但最难的是C

如何忘记自己会的专业技能,转身变成外行、小白、注意力涣散等等等等,才是检验设计可用性的标准。

从设计实体的开门是推还是拉?到设计虚拟的电子游戏里的建筑、NPC。如何能让人一看就懂?设计如果没有做到“可理解”,留给用户的只剩4个字——莫名其妙。

凭什么让有设计能力的你,想这么多事?


很久以前有个故事

这故事得从史前文明讲起。

史前岩洞笔画,现在看是绘画艺术,但当时的画家可不觉得这是艺术。有说法是:野牛、鹿、羊的动物壁画,是部落中的猎手在狩猎前,通过击打动物绘画的仪式,来增加狩猎成功率——因为他们已经在壁画上打过一次动物了,那么接下来的狩猎中一定会获得那只动物。

可能史前艺术家并没有意识到,他的工作是设计一个仪式中的道具,而整个仪式的目的就是增加猎手的信心。

这个时候,动物壁画就有了问题。那时可没有美术课,如果这个史前艺术家没有充分表现出牛羊马鹿等的形象特点,猎手可能就得不到信心/祝福。如果狩猎失败,那这位史前艺术家可能几颗牙齿就守不住了。

你一定觉得很扯,打画跟打猎有蛋关系,原始人真蠢。但这还真不是毫无根据。

试想一下,要是有人烧了韩国国旗,并发在社交网络上,韩国那边肯定要来一场轩然大波,接着不依不挠要烧回来。尽管国旗的布、图案喷绘,跟韩国没有一丁点关系,韩国的主权领土都没受影响。

再试想一下,有个你讨厌的人,在撕你照片时,被你看见了,你怎么想?怒火中烧吧,尽管你的面貌衣着都没受影响。

于是有了刘姥姥逛了大观园,品茶后很实在地说茶味儿淡。贾府里的精雕细琢富贵典雅的妙处,让吃惯农家的粗茶淡饭刘姥姥,觉得富人真怪。

这种懂行与不懂,就是天壤之别。

还有人说这是“专业人士的诅咒”

谁诅咒谁呀?诅咒什么呀?咒你辛苦干活没效果,比如上文中帮助找猫的设计师难出错了吗?

因为你会、你懂,容易出错的反倒是你。


故事继续

从原始社会进入了农耕社会以后,阶层出现,礼仪、艺术、知识,都是只供贵族阶层使用。“刑不上大夫、礼不下庶人”。

平民百姓用的东西,和贵族用的东西从来都是两回事。后来世道变迁,权贵阶层里,除了原本的贵族,又加入了官僚、富商巨贾,权贵变成了社会精英,平民百姓还是一成不变。

而有一部分平民,出身卑微却掌握某领域知识。在他会的领域,他相比普通人,就成了专家,或者说是相对普通人而言的精英。

从相对精英到相对大众,是通过勤学苦练。

从美学到商业,是通过满足尽可能多人的需求。

又因为不是真的精英,所以必须想办法在大众文化里找到收入来源,所以要妥协。

于是一个受过专业训练的设计师,有表现能力的设计师,突然面对了选择——

一意孤行 or 体贴周到

你一定想,凭什么呀?明明你会你行,怎么就变你不行了?

接着说文化艺术发展到了现代,你就会发现,但凡是挂了“现代”标签的东西,比如现代文学、现代艺术、现代舞……还有艺术电影--,这些内容通通都让人看着懵B**,不明所以。

但是,总有评论家夸这些不同形式的作品好。

评论家是不是在忽悠人不好说。

但可以看见的是,虽然说同一门语言,但彼此之间已经全然无法沟通了。

比如英国作家乔伊斯这样的作家写的东西《尤利西斯》让人看得一头雾水,又奇又怪,连标点都没有,居然也凑成一本书?还是名著?

是故弄玄虚吗?是蓄意装逼吗?
都……算是吧。

简而言之,乔伊斯那代人以及现代的名家们,觉得大众文化太低级趣味了,实在是一low到底——连张阿猫、王阿狗也开始读书赏画享音乐(虽然可能是口水小说、功利小画和喊麦),但我乔伊斯以及许多艺术家们绝不屑于与他们为伍

于是精英文化有意识地在大众文化面前筑起一道防火墙——故意曲高不可攀而和者寡,故意让小白、普通人、门外汉欣赏不了。

他们要守住文化精英的独立性。


选择

如果你没有曲高和寡的专业造诣,没有经济上的自主自由,最后总是要为某个类型的受众服务。想清楚他们想要什么,想清楚如何伺候好他们,才是你和你的老板喜闻乐见的局面。

美学、商业、技术就是这么不好协调却又不得不协调。

最后说一句,搞现代艺术的人都挺有钱的——他们不用费心伺候大众。

哪条路适合你,你自己看着办。


引用文章:

《丢猫千万别找设计师》

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