本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

what：这个段子告诉我们在放了比较严重的错误时，可以使用4R法则进行重量级道歉。

why：我们难免会因为各种各样的原因导致犯错，知错就改而不是道歉了事，既是对他人的尊重也是对自己的言行负责。所以根据不同的犯错情况，在必要时，我们需要使用重量级道歉。

how：重量级道歉可以根据4R法则，包括以下4个步骤：

第一步：坦诚自己造成的具体伤害，并道歉。在这期间直面对方的情绪，不要为自己辩解，对方情绪疏导出来是有利于疗愈进程的。

第二步：做好当下能做的弥补，将对方的损失降低到最小。

第三步：用实际行动证明自己吸取经验之后的改正行为。

第四步：不要急于请求原谅，等正确行为真正落实后再求得对方原谅。路遥知马力，用时间和行动重新建立自己的口碑。

【A1：描述自己的相关经验】

时间：上周

地点：家里

人物：我、孩子

事件：因先生出差一周，而我连续两晚在外讲课，孩子希望我能早点回来陪她，但我却食言回来晚了，孩子委屈得生气了，气鼓鼓的捂着枕头流眼泪，不理我。当时比较累只是随口哄了她两句，第二天看着孩子的睡颜，其实内心还是有点愧疚的，孩子对父母的爱是这样单纯而深深的依恋，感觉自己有点辜负孩子。

反思：如果当时我能使用4r法则，虽然自己确实错过了对女儿的陪伴，但是也能通过这种郑重的方式让孩子感到她是被妈妈重视的，而不仅仅是单方面的情感付出。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：当我不能出席孩子学校的家庭开放日或其他活动时，用4r法则获取孩子的谅解。

行动：

第一步：道歉：我知道你特别希望妈妈能参加你的XX活动，这是你对妈妈的爱的表现，而妈妈却因为工作不能参加，非常抱歉，你生妈妈的气，妈妈能理解的。

第二步：弥补：虽然我今天去不了，但是妈妈的心一直和你在一起的；等你回来，妈妈和你一起做你爱吃的蛋挞好吗？

第三步：改正：在以后的日子里尽可能的参与到女儿的成长以及学校的家长活动中。

第四步：请求原谅：日常多陪伴女儿，更好地增进亲子之爱，这个时候再请女儿对爸爸妈妈偶尔因为工作而无法兼顾的特殊情况加以谅解。