鼓励自己最好的方式，就是鼓励别人。——马克·吐温
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。如果说赞美是促进关系与互动，让对方高兴，那么激励则可以促使对方发生改变，沿着你引领的方向前进。它是沟通中的“魔法”，可以不动声色地塑造对方。激励是领导力的核心，就是对别人发起承认、表扬、鼓励、信任等具有正面意义的行为。
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环。用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素分别是：“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好，我跟你说说对我的启发”。在下级签约成功或如期完成拆解到自己工作的时间节点的时候，作为领导要及时赞美，这样让下级会感觉到我的努力付出，领导是有关注的。如果再跟进一句“我发现你负责的客户签约速度特别快。你一定是有自己的工作方法。我很好奇，你能不能总结展开讲讲呢？"这听起来像是很谦虚的请教实则是对他的激励，能帮助他把好的行为总结出来“定型”。而且，这个表达目标明确——关心他的方法论，而不是一个任意、武断的赞美。如果你希望对方保持什么行为，就可以引导他去给自己的行为建模，通过反思和总结，形成一套好的方法论。反馈闭环有一个大前提，就是对方的行为模型经由我们认真观察，的确是有价值的。在对方的成果尚不值得激励时，先别随便激励。很多时候，“职场溺爱”并不利于个人发展。
勤奋的含义是今天的热血，而不是明天的决心，后天的保证。共勉！
