一、我们的困境
很多下达的指令,过段时间没有人记得了!很多事,有了开始没有结束!最后说执行力不够,监督不够,不是抱怨就是自责!最后还是没有完成!总是这样反复不断的开始。
二、启动开关之前确认线路
我们在下达命令的时候,就没有想好这件事如何做?前期如何做,中间如何做?可能遇见什么困难?
比如:项目推广
分析市场,分析项目特色,合理目标,再培训,预热,订推广价?疗程价?
如果推广不好:可能的原因是专业不够,技术不够,还是价位问题?还是销售环节不对?
提前在制定流程培训的时候,就重点加强。
三、有检查员
有了前期的计划,还要能够如期而至,培训的质量有人监管,结果很重要,但重要的过程才能产生重要的结果。
所以检查是否是按计划培训,培训的效果,和最后考核的结果!
所以如果这一步都没有做好,推广不好也是必然的,因为没有检查考核!所以我们有一半的项目败在这里!
四、及时调整
万事开头难,一切的问题一定都会在开始爆发,而我们要能够及时看到问题的本质,最快的做出解决方案,及调整档案!
解决方案:
是目前已经发生的问题,比如操作失误导致的顾客不满,或者其他问题及时给予最好的解决方案。
调整方案:
如何才能避免之前的问题,如何才能做更好!目前项目推广最大问题是什么?如何解决?是培训解决?还是销售思路改变?
五、再把闭环程序升级
过三五天,或者一周,把好的反馈进行总结,把不好的反馈也进行总结!根据结果再制定一个升级的流程。
这样循环下去,我们这个项目越来越多的正反馈,困难越来越少,就形成了成功的方法论,就自动运转了!
有前期准备,有中间培训,有执行反馈,有后期调整!再执行……这也是管理中非常重要的PDCA持续改善!
总结:管理者要思考为什么没有执行下去?
不要想这样的结果,我自己改变不了。
有可能是没有创造出目标执行的闭环程序。