门店销售必须要知道的技巧

日本7-11便利店创始人铃木敏文曾经说过“现在的消费已经不是经济学了,而是进入心理学领域了。”现在的消费的是心理,而不是经济,这就说明我们要反复的研究消费者的心理。

那么在所有的卖家都推荐自家的产品质量如何过硬,但客户他又能听进去多少呢?你去给他讲这个认证那个认证什么的,他们根本不听,要不就听不懂。

建议大家就是泛泛的讲这个质量的时候,凭数据数据说话,用故事包装数据,就像以前洛基亚推广的时候就是各种故事包装,什么手机挡子弹救回一命,砸核桃等等等等,更直观更有趣味性容易记住,我们可以用什么的小故事来包装咱们的产品。

那么讲解内容我们要做的专业化、标准化、数据化和条理化,要把这四个化准备到极致,就能跟竞品形成有效的差别。这些都是需要事先准备的,因为在说的时候是不能结结巴巴的,一定要器宇轩昂自信满满。我们可以这么做先把要说的手写下来,然后挨个字推敲,改,然后再去用,用完后不合适,再改,这才能进步。

橱柜谁用的多,肯定是主妇们啊,那么我们要突出卖点吸引主妇的眼球。比方说主妇关注的三个方面:A、防水性好,比方说,我们可以说夹胶扳防水性能翻倍;B、柜门防蟑螂爬;C、台面油渍易清理,20年质量保证。

你注意到没,建议主妇关注的三个方面,这句话的根本是什么?对,站在消费者角度去说话去想问题,就是消费者想听见的是什么?想看到到的是什么?关注的又是什么东西?我就给她讲什么。

还有,我们还要注意一个问题!当你遇见客户到沉默的时候,我们要及时抛出新的话题。因为有的客户他性格内向,听你说就好。有这种情况吧,大家闷头喝水,喝咖啡,这时候怎么办?这个时候,我们要及时的抛出事先准备好的新话题!说什么呢?

“两位老板请注意,购买和使用橱柜,有四大关键点……”请注意,是吧,就开始讲故事,你看,我这个说四个关键点,哪个消费者,他不想听内行人说话呢,耳朵,啪的一下,竖起来了!

销售招数千变万化,不过万变不离其宗,谁满足了客户需求谁就拥有客户!其实进步最快的就是跟着高手贴身学习才是最快的进步方式,进步比自己闭门造车快10倍,也属于一种借力,这方面我有深刻体会(建议有空可以看一下蓝小雨的《我把一切告诉你》)。

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