向上管理:重新认识你的工作汇报

工作汇报,除了年中和年终两大最要的时间外,有些公司每季度或每月都会有,还有一些项目结束后也会进行。

有人非常不喜欢工作汇报,认为这是个坑,有人喜欢做工作汇报,因为这是升职加薪的机会。

有一个事实是,95% 的人完全低估了工作汇报的作用。在职场里,要想升职加薪,不但要干得好,还要汇报得精彩,不然你就只能做职场老黄牛。

工作汇报是一个合格的职场人必须具备的最基础、最底层的能力,也是一个职场人投资自己成本最低、见效最快的能力。

那我们如何做好工作汇报?


01 汇报内容结构

工作汇报并不是做流水账,没有要点、杂乱无章的年终总结往往对他人没有任何说服力。人的大脑只能接受“结构化信息”,当你通过结构化的内容,清晰有逻辑地呈现自己的工作成果,领导才会在众多人中发现熠熠生辉的你。

金字塔是一个严谨的逻辑体系。通过金字塔式做总结,就可以迅速抓住我们要的主旨,帮助听众沿着我们的思路去理解内容,表达和沟通都会清晰高效很多。

结构思考力的四个核心原则:论证类比

原则1:【论】结论先行,先说结果后说过程

从听者的角度来讲,都特别希望在接受信息的时候知道对方总结出的结论是什么、工作结果是什么,而且希望能最先听到。

原则2:【证】以下证上,下面的数据证明上面的观点

每个主论点都是下面的论点和数据的概括。每个论点也都被下面的事实所支持。

我们的习惯是,比如看一份优秀的报告,有时间会看看PPT内容,没时间就直接看标题。因为下面的内容是支持主结论,而结论就是PPT标题。正阳不仅省时间,还能很快掌握其呈现的观点。

原则3:【类】归类分组

分组时,你会发现有的关于工作,有的关于家庭,有的关于学习,这时你需要把这些内容进行分类,分类之后,表达会变得更加清晰。

这些类别最好是彼此不交叉的,比如说工作、学习、家庭生活就挺好。但是如果分为工作、学习、社交,就可能会有交叉。

原则4:【比】逻辑递进,有一定的逻辑顺序

有顺序,能让人更容易理解和记忆。常见的逻辑顺序包括时间、重要程度、结构顺序三种。平时表达时,就可以按照这些顺序来说,比如SMART原则。


02 工作汇报核心原则

工作汇报 4 个核心原则从底层思维上提升对工作汇报的认知,能让你看透它背后隐藏的价值,让工作汇报为你所用。

原则1:价值意识

一个人的工作价值通常体现在这 3 个层次:效率和成本、流程和模式、组织和文化。

基层员工必练的必杀技,提供效率,控制成本。如你做一项工作比别人快或者花钱比别人少。

基层管理者是能能够构建一套流程和模式,使整个团队的效率得到提升。

中高层管理者更多的是能够从具体业务中抽离出来,去打造一场组织与文化,激发团队每个人都去创造高绩效。

当你清楚自己的工作价值在哪一个层次时,根据自己的核心价值,通过汇报让上级看得到。

原则2:及时汇报

及时很核心的是要把握上司的心理预期时间,赶在他预期的时间以前汇报。如果一个人老是被上司催着汇报,久而久之,想必他在上司心目中的印象不会太好。

职场上有 6 个关键时刻必须尽快给上司汇报。按照工作的推进时间线:一开始做工作计划的时候,工作进行到第一个小的阶段的时候,工作出现意外的时候,需要超出自己权限做决策的时候,出现工作错误的时候,最后工作做完之后的结果汇报。

原则3:提前彩排

提前想好自己这次汇报的目的是什么?先说什么后说什么?在哪个环节可能会遇到质疑或问题?预案是什么?最后怎么确认汇报结果?

工作汇报是你向上司反馈情况、求得指导和帮助的重要途径,也是证明自己工作成绩、工作能力和水平的重要机会,你要把每次汇报当做登台演出一样,提前准备好剧本,并做好预演彩排。

原则4:领导视角

站在领导的角度:每次跟领导汇报之前,先问自己 3 个问题。

问题1:领导已经知道哪些信息了?汇报时,领导在下面不耐烦,很有可能是你讲了他知道有没有多大用处的事情,他会认为是在浪费时间。

问题2:领导不知道哪些信息,这些信息很重要,会影响他的决策?当你的汇报需要领导决策,需要他给你资源的时候,背景信息更加重要。

问题3:领导最关注的是什么?想抓住领导注意力,就要从他最关注的点开始。

不同层级的领导关注的点不一样,一般来说,基层管理者关心绩效,中层管理者关心业务流程,高管更在意模式和战略。

小结,工作汇报是向上管理一个很重要的途径,要做好结构化的内容,遵守工作汇报核心原则,有效地呈现给领导,才能让领导更好地看到你的价值。

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你的工作汇报内容都是怎样的?

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