1。漏斗模型
例:淘宝关键词搜索-点击进入详情页面-加入购物车-购买
线下活动海报的曝光量-用户扫描二维码关注-用户分享海报-分享后增加了多少用户
求职:投简历通过-笔试通过-面试通过-拿到offer
关注指标:
渠道来源、页面浏览量pv,独立访问量uv、停留时间、转化率、跳失率(反悔率)
2。如何培养数据思维?
首先,怎么构建一个产品的数据体系?[核心指标、影响核心指标的因素]
第二,使用鱼骨图/流程图梳理产品内部各个模块的相互影响
3. 漏斗模型实例——以某求职网站注册环节进行分析
3.1 模型建立
3.2 分析思路
一.对Chrome浏览器的注册环节进行漏斗分析
从浏览官网首页到邮箱注册页面访问的转化率最低,分析影响因素:
1. 用户层面:
运营部门引流来的用户非目标客户;
2. 业务流程方面:
可以导致微信登陆的模块主要有粉色模块、蓝色模块部分,而主页面最容易被用户点击的模块(蓝色):校招网申、热门实习、即将截止,三个模块均无需任何操作即可获取招聘相关信息(投递网址、招聘要求、投递邮箱等)。
对于前两个模块,用户只有点击“加入收藏”功能,从而用微信扫码登陆;对于第三个模块,直接链接至网申入口,不会导致用户登陆。
考虑这一环节用户的场景,浏览页面后,发现目标招聘信息,点击进入浏览后,不会登陆白熊,直接进行投递。
从邮箱注册页面访问到完善个人信息页面的转化率只有50%左右,分析影响因素:
用户层面:为什么要完善个人信息?有什么必要?能给我带来何好处?用户对于完善个人信息的必要性和带来的效益不明确,因此这一环节流失了部分用户。
二.对IE浏览器的注册环节进行漏斗分析
从浏览官网首页到邮箱注册页面访问的转化率最低,分析影响因素:
1. 用户使用层面,
(1) IE浏览器首页提醒”为了可以正常使用白熊求职,我们推荐你使用 Chrome 、火狐等浏览器;为了功能完整性,部分用户在简单浏览后转至chrome浏览器
(2)体验营与训练营页面无报名入口; 校招实习页面,无任何内容可以浏览
从完善个人信息页面到提交页面的转化率只有38%左右,分析影响因素:
1. 用户使用层面,
IE浏览器内点击我的求职、个人中心,无法显示任何内容。因此在某种程度上阻止了用户完善信息的操作。
四.结论
1. 页面布局层面:(1)可以在首页最容易被点击的模块(校招网申、热门实习、即将截止)的每个页面中,添加“一键投递”按钮,点击后可以链接至一键投下载小插件。(2)重新布局页面,将
2.技术层面:
修复IE浏览器bug
优化鼠标移动至“学院”按钮时,无需点击即可显示“白熊live,体验营、训练营”的功能