网购遭遇潜规则:默认评价竟然被加黑名单!

昨晚睡觉前刷到淘宝,正好看到有个直播卖鲜花的,洋桔梗很漂亮呢,立即就想买一束。

可是购物车进去竟然无法下单,明明白天刚刚下了两单都完全正常呀。咨询客服,让退出界面重新进入,可还是不行。但是换其他店就完全正常,就这家店不行,而要买的这家店是第一次购买。

无法提交订单

百思不得其解,最后客服甩来一个微信号码,让加微信购买。我寻思几十块的东西也不至于骗人,就直接微信红包,留了地址。

买完之后,越想越不对劲,为什么这家店无法下单,不能购买。秉承着有问题找百度,开始搜索问题。最开始搜索“淘宝无法下单为什么”,显示答案提示三个:网络不稳定、账号异常、职业差评师。

可是好像哪个原因也不符合。再次尝试其他店购买,下单付款完全正常。更换搜索关键字:“为什么有的淘宝店我无法下单”。这次的答案就明确多了,原来淘宝卖家设置了禁止买家下单购买。

简单讲,淘宝卖家使用了第三方软件,设置了门槛,屏蔽买家,这个门槛一般是好评率,比如设置好评率95%,低于95%的买家无法在这家店下单购买。

问题又来了,网购我一般是不做评价的,更不要说差评了,最后一次评价大概是一年前的事情了,东西不好也只给了中评,免得店家找麻烦。继续找原因,原来不知道什么时候开始淘宝规则已经由原来的“不评价默认好评”改为了“默认不评价”。

为了验证上述猜测是否正确,我把自5月底开始的自动收货,还在评价期的七八个订单挨个做了评价,当然选择了好评。最后回到买鲜花的这家店,已经可以正常下单了。

图片发自简书App

好吧,之前的判断完全正确,就是因为卖家设置了好评率门槛,而被列黑名单。第一反应,真不爽,竟然还有这种操作,我又没在你家买过产品、也没给过评价竟然因为好评率不让买,那就不买好了。说好的消费者监督评价呢,都是摆设吗?

冷静下来想一想,卖家、买家都有彼此挑选的权利,商家屏蔽潜在风险客户的做法也是无可厚非的。

所以呀,提醒大家,网购之后还是主动做评价吧,现在不是默认好评了,发生退货纪录又不做评价会影响到好评率,为了避免遭遇被加黑名单还是勤快点吧。

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