清单编辑：远方 图/网
1、进出电梯，先进后出。原则：把危险留给自己，把安全、方便和尊重留给贵宾和领导。引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，在里面按好楼层并按住“开”按钮,等客人进入后关闭电梯门；进入电梯请立即转身面朝开门方向，不可面朝四壁与人目光对视，大眼瞪小眼十分不妥；到了该楼层后,也要按住电梯门,请客人先出去,自己最后才出。
2、引导来宾，自己左前，客人右后。一般来说,是自己走在左前方，客人走在后右方,但注意不要走得太快,把客人落下了。有的客人可能很熟悉那个地方的地理位置,这个时候就没有必要做带路的角色,由客人走在前面也可以.而对于穿裙子的女士,出于礼貌,是必须走在她的前面的。
3、上下楼梯、乘坐自动扶梯让主人走在前面。同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。
4、上下楼梯、乘坐自动扶梯，如果较宽，应靠右行或右侧站。方便让着急的人从左侧超过。在拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必须扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他的需要。
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5、在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。
6、在办公场所要乘电梯遵循先下后上。电梯门打开时，往两侧站，先等别人下电梯。接待人员先进电梯后，可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。公务时背着包进电梯，包应提在手上。不要往电梯里面挤。如果人很多，你最后走进电梯又刚好超重，应主动等下一趟电梯，并且要等到电梯门完全关闭再按电梯钮。
7、先进电梯先站两侧，应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
[延伸思考]
1、以一种怀疑的眼光挑点刺，哪条随环境变化应有变化？
2、步行上下楼梯，客商是上楼走在接待人员前，下楼走在接待人员后吗？
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