读书摘要：
企业发展要靠老板的心智模式，老板的心智模式改变企业才能更好的发展。
员工心智、团队心智、运营的心智，赚钱的心智，发展的心智。
金句分享
1、心智模式是存在于一个人的潜意识中，对事物所抱持的固有看法。
心智模式是不易被察觉的，它通过潜移默化的方式，不动声色地影响着我们的思维模式与情绪模式。
2、人的需求是有两层的：表层需求与深层需求。表层需求主要表现为对环境的需求，如物质和样）、身份（我是一个怎样的人）、意义（我的人生为系统做出了什么贡献）。
想要推动一个人，须先了解他的价值观，即他在乎一些什么样的价值，并想办法在他要做的事情中增添这些价值。要推动一个人，必须搞清楚其表层需求与深层需求，找出他最注重的价值。
3.管理其实包含“管事”与“管人”两个部分，并且这是不同的两件事，需要区分开来看待。总结为一句话就是：对事用理性，对人用感性。
4.在企业里，一个只会管事的人充其量只能算个“主管”，而一个真正会管人的人才能称得上是领导。管人归根结底就是管心，管好了人心，就能人心所向，使员工从思想上、行动上都能自觉自愿、自动自发地为企业的目标努力工作。所以，作为管理者，需要转变管理的心智模式，从“心”开始做管理，赢在人心上。
内圣外王要求做到对事用理性、对人用感性。
5.何谓“利益共同体”？利益共同体是指团队通过帮老大和企业赚钱，来获得个人应得的报酬。当企业赚到钱，并且通过合理的分配机制对团队进行利益分成，则皆大欢喜，达成和谐的利益共同体关系。
6.团队与老大是相互影响、相互带动的。当团队成长越快、越积极，企业则越赚钱；当企业越赚钱，员工则分得越多；当员工分得越多，则其为企业赚钱的积极性便越高；当团队为企业赚的钱越多，则企业越发展，而员工也越安心和发展。这便是利益共同体。
7.企业老板必须把80%的时间放在未来，只能允许自己花20%的时间去做运营与管理，并在这些管理工作中，做好三件事：建篱笆、定方向和不断提升团队能力。
8.老大应改变其关注解决问题的心智模式，而转变为达到目标的心智模式。不妨先从工作会议开始，花大量的时间与团队讨论如何达到目标，而非怎样解决问题。只有这样，才能把团队的焦点从解决问题转移到达到目标上来，并且变得更积极，帮助企业稳健发展。
9.钱，归根结底，是产品、服务和价值交换的媒介。对于企业而言， 当其价值能在顾客身上得到呈现时，对方便会主动地把钱递过去。因此 企业的重点不应放在“钱”上，而应放在如何让顾客对你的产品有需求， 并且让他感觉你的产品就是他想要的，从而自然而然地愿意用手中的钱 来换取你的产品。
10.让顾客自动把钱送上来其实很简单。当你能在他身上呈现价值，他便会反过来成就你，让你拿到你想要的钱。要让企业价值在顾客身上得到呈现，企业必须把自身的定位设置为满足顾客的需求、创造顾客需要的价值。
11.事实上，信任成本是企业最大的成本。企业做的广告里投入的每分钱都是为了赢得消费者的信任。如果企业能够踏踏实实做好产品，消费者能够买到高品质的产品，并由于使用到好产品而广而告之，形成口碑效应，那么企业就不必投入大量金钱去获取新的客户，成本也会降低；否则销售额也无法提升，就算一时有好看的数据，终究不是长久之计。因此，赚钱不能是企业的目标，只能是结果。仅仅盯着钱的企业往往赚不到钱，因为利润是满足顾客需求之后顺带的结果。
12.顾客购买过程十二步：顾客有需求、找到你、感兴趣、了解 你、购买付款、交付收款、跟进、客服、回馈、再购买（重复购买）、 分享创造新顾客、共享共创。
13.要想成功，就必须坚持以下信念： （1）终身学习，而不是依赖别人帮你寻求出路。 （2）必须改变，不要再坚持无效果的做法与模式。 只有老板自己突破、自己改变、自己掌控、自己培养，才能照顾好 自己的企业，如果你不在乎，便没人会在乎了。
14凡事总有至少三个解决方法。
