ID：内审师修行与实战
内审经验——出具审计报告时，一定要关注被审计单位的反应
作为审计人员，无论你有多专业，地位有多强势，在出具审计报告时，心里都会有一种隐隐的忧虑：“我提出的问题、结论或建议，如果被审计单位不认可，怎么办？”
一、审计人员最愿意看到的“反应”
1.被审计单位认可审计工作，针对审计发现和建议，立刻采取行动，哪怕并不一定是完全按照审计建议开展行动。
2.认可审计发现，但不采取措施。坦然承认：“我们愿意接受现有管理方式所带来的风险，不采取行动！”
审计自然希望自己提出来的东西被人全盘接受，但是，不被接受并不代表着工作没做到位。
就如第二种，人家知道你说的对，但是基于其他考虑，比如：人员压力、资金压力或效率影响，愿意接受管理问题或缺陷所带来的风险。
如同老师或父母一直叮嘱热恋中的女孩：“千万要守住那层膜，不要早早就被搞破！”
事实上，很多女孩子愿意接受破瓜所带来的风险，你能怎么样？
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二、审计人员不愿意看到的
1.硬刚型：被审计单位认为你的结论不正确，建议更没用。
针对审计提出的问题，采取激烈的反对方式：出现语言或行为的直接冲突；将意见冲突公开化；将审计与被审计单位对立化。
结果是：哪怕审计是对的，哪怕被审计单位做法十分无理，如果出现了激烈冲突，仍旧会给审计人员带来伤害：审计权威受损，审计师专业能力受到质疑。
2.沉默对抗：审计报告人家不提意见，处罚也接受，但是仍旧我行我素。
被审计单位处理方式很明显：把审计人员应付过去就行，想罚就罚，想提建议就提，反正不我改。
下次发现，你还可以继续罚。
多数原因是审计权威不足，人家不想听你的，也不愿意招惹你，选择了无视。
3.讨价还价型：在审计评估和整改措施方面，减少对自己能力产生质疑的不良影响，或减少整改工作量。
有一小部分的意见相左，但不会产生严重冲突和对抗。
比如，针对审计发现的事实认可，但对问题的评估不认可，尤其是“严重性”方面。
或，协调降低审计的处罚建议。
或，针对一些整改量大的工作，想要讨价还价。
4.阳奉阴违型：表面上认可审计报告的所有认容，但私下里拒不整改。
态度非常好，认可审计人员的工作成果，甚至夸奖或抬高审计成绩：“感谢审计帮我们提升XX管理。”
私底下却不愿意听从你的结论或建议。
对于审计人员，有问必答，有需必应，但就是理由、借口、解释非常多！
俗话说：“伸手不打笑脸人！”很多审计新人遇到这种情况，要么被忽悠，要么无奈。
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三、审计人员的麻烦是怎么来的？
1.不关心被审计单位的反应：根本不关心你发布审计结论时，他们有什么反应。
“无论他们什么反应，我都不在乎，该怎么出报告就怎么出报告，你整改不了，你有困难，那是你的事儿。”
2.有意将冲突激化或公开化：有些审计人员认为，你错了还不认，我就要将问题公开出来，让所有人看到，甚至主动挑起人员冲突以显示自己的“大公无私”！
“你错了，还敢我和刚？谁怕谁？“
3.被审计单位提意见时，反驳多，鼓励少：被审计单位遇到问题或困难，总会给提供解释或意见，你可以不采纳，但一定要听。
千万不要一刀切！
“你说的不对，按审计建议走就行了！”
4.其他：矛盾和冲突，不会只存在某一个点某一个人，往往会分布在整个审计过程，包括双方态度、不好的沟通方式、武断的结论，不容质疑的审计建议等等。
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结语
出具审计报告后，审计人员第一件要做的事：获取对方的真实反应。
如果没做到这一点儿，部门之间关系、业务配合、审计问题的整改等，都会困难重重。
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