“说话是在重复自己知道的东西,倾听才会学到新的知识。”
美国人曾经写下这样的诗句:“教育就是要使人具备一种能力,听到任何话都可以不动怒或丧失自信。”倾听是一种非常智慧的策略,只是很少有人采用。
一天中,你有多少次因为别人的打断而无法说完自己要说的话?你自己也会打断别人吧,会因此而感到内疚吗?有很多无可反驳的理由可以解释“多听少说”有利于发挥大脑的最大功效。
倾听,如此简单的动作就能让你获得别人的优秀想法,而且你还可以将他的愚蠢想法存在心里,时刻提醒自己不要犯相同的错误。通过倾听,你可以从别人的角度看待问题。
很多人一辈子都不曾了解身边的人是怎么想的,因为他们从来没花时间停下来问过对方的想法。
如果你耐心聆听,对方会觉得很感动,因为愿意倾听就表示尊重对方,而且人们愿意信任那些倾听自己谈话的人。耐心倾听并且不迅速给出答案,这样做相当于给自己提供了“静候时间”,能让自己的评论更客观。
记住,要先听后说。
技巧如何成为优秀的聆听者
通过下面的技巧,提高自己倾听的能力。
● 尽可能与讲话的人保持视线接触。
● 注意对方说话的内容,而不是他的表达方式,因为人们很容易受到口
音、语调、声线或嗓音的干扰而分心。
● 耐心倾听,不要一下子蹦出好几个问题。
● 通过回想,反复检查自己是否理解了对方的意思。鼓励对方加入更多
的细节描述。
● 运用非语言的交流方式。张开的手表示对方希望得到你的回应;目光
闪躲表示对方还没有做好准备,不希望你插嘴。
● 表达共鸣,对说话的人表示鼓励。通过“我猜这一定让你……”之类
的话语,鼓励对方说得更多。
● 尽量让自己不要走神。多问问自己都听到了什么,通过这种方式维持
自己对这件事的兴趣。
● 把倾听当作一项精神训练,这样就会因为自己完成任务而心情愉悦。
文章来源《聪明人是如何思考的》